حظرت الصين على روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي تعزيز الاعتماد العاطفي لدى المستخدمين، في خطوة تأتي في وقت تواجه فيه البلاد انخفاضًا في عدد السكان. يستهدف التنظيم، الذي أصدرته إدارة الفضاء الإلكتروني الصينية (Cyberspace Administration of China)، أنظمة المحادثة الذكية التي تحاكي الرفقة أو تشجع على الارتباط العاطفي المطول.
لماذا الحظر الآن
يأتي هذا القرار على خلفية انخفاض معدل المواليد في الصين وشيخوخة المجتمع. أعرب المسؤولون عن قلقهم من أن روبوتات الدردشة العاطفية قد تقلل من التفاعل الاجتماعي وتكوين الأسرة. يهدف الحظر إلى منع الذكاء الاصطناعي من أن يصبح بديلاً للعلاقات البشرية، خاصة بين المستخدمين الأصغر سنًا الذين قد يلجؤون إلى رفاق افتراضيين بدلاً من بناء علاقات حقيقية.
انخفض عدد سكان الصين للعام الثاني على التوالي في 2023، حيث انخفض عدد المواليد إلى 9.02 مليون — وهو أدنى مستوى منذ الأربعينيات. تدفع الحكومة بسياسات لتشجيع الزواج والإنجاب، بما في ذلك حوافز مالية وإجازات والدية ممتدة. تندرج قاعدة الذكاء الاصطناعي الجديدة ضمن هذا الجهد الأوسع.
الشركات الناشئة في مرمى النيران
بنَت العديد من الشركات الناشئة الصينية منتجات حول الذكاء الاصطناعي العاطفي — روبوتات دردشة مصممة للعمل كأصدقاء أو شركاء رومانسيين أو معالجين نفسيين. غالبًا ما تستخدم هذه الخدمات لغة مخصصة وميزات ذاكرة لخلق شعور بالحميمية. بموجب القواعد الجديدة، قد تُعتبر هذه الميزات غير قانونية إذا شجعت المستخدمين على الاعتماد العاطفي.
قد تحتاج الشركات التي تعتمد بشكل كبير على المشاركة العاطفية إلى تغيير مسارها بسرعة. بدأ بعضها بالفعل في إعادة تسمية عروضها كأدوات إنتاجية أو أدوات للصحة النفسية، رغم أن الخط الفاصل بين الدعم والاعتماد لا يزال غير واضح. يراقب المستثمرون عن كثب: بلغ إجمالي تمويل رأس المال الاستثماري لتطبيقات الرفقة بالذكاء الاصطناعي في الصين حوالي 150 مليون دولار في 2023، وفقًا لبيانات من PitchBook.
تحول نحو أدوات الإنتاجية
قد يعيد هذا التنظيم توجيه الاستثمار نحو تطبيقات الذكاء الاصطناعي التي تركز على الكفاءة وإنجاز المهام بدلاً من الارتباط العاطفي. أطلقت شركات التكنولوجيا الصينية العملاقة مثل Baidu وAlibaba بالفعل نماذج لغوية كبيرة موجهة للاستخدام المؤسسي — للتعامل مع خدمة العملاء ومعالجة المستندات وتوليد الأكواد البرمجية. قد يحذو المطورون الأصغر حذوهم.
يواجه الذكاء الاصطناعي الموجه للإنتاجية عقبات تنظيمية أقل ويتوافق مع دفع بكين الأوسع نحو الاعتماد الذاتي التكنولوجي والارتقاء الصناعي. كما أبدت الحكومة دعمها للذكاء الاصطناعي في التعليم والرعاية الصحية، بشرط ألا يحل محل التفاعل البشري في المجالات الحساسة.
ما التالي
لا تزال تفاصيل التنفيذ غير واضحة. لم تحدد إدارة الفضاء الإلكتروني العقوبات أو فترة سماح للامتثال. ستحتاج الشركات التي تدير روبوتات الدردشة العاطفية إلى مراجعة شروط الخدمة وتعديل الخوارزميات لتجنب تفعيل الحظر. قد يعترض البعض على القواعد، لكن بالنظر إلى المناخ السياسي، من المتوقع أن تمتثل الأغلبية بهدوء.
هذا التنظيم جزء من نمط أوسع: تشدد الصين قبضتها على الذكاء الاصطناعي منذ 2021، حيث تطلب تسجيل الخوارزميات والإشراف على المحتوى. تشير هذه الخطوة الأخيرة إلى أن التلاعب العاطفي — حتى بواسطة الآلات — أصبح الآن خطًا أحمر. كيف ستتكيف الشركات الناشئة، وما إذا كان الحظر سيغير بالفعل سلوك المستخدمين، هي أسئلة ستظهر إجاباتها في الأشهر المقبلة.
