Αποτελέσματα αναζήτησης με τεχνητή νοημοσύνη παρατείνουν τις κρίσεις φήμης στα κρυπτονομίσματα – οι εταιρείες προσαρμόζονται

Η αρνητική κάλυψη για τα κρυπτονομίσματα παραμένει πλέον για μήνες, χάρη σε περιλήψεις που δημιουργούνται από τεχνητή νοημοσύνη και ανασύρουν παλιές ιστορίες στα αποτελέσματα αναζήτησης, σύμφωνα με ανάλυση του κλάδου. Οι ομάδες διαχείρισης κρίσεων αποτυγχάνουν συνεχώς επειδή υποτιμούν ποιες ιστορίες διαδίδονται πραγματικά μέσω καναλιών υψηλού αντίκτυπου.

Γιατί οι παλιές ιστορίες δεν πεθαίνουν ποτέ

Τα συστήματα ανακάλυψης με τεχνητή νοημοσύνη φέρνουν ξανά στην επιφάνεια ξεχασμένα σκάνδαλα σε νέες περιλήψεις, πολύ μετά το τέλος του κύκλου ειδήσεων. Ένα άρθρο που δημοσιεύθηκε πέρυσι μπορεί ξαφνικά να εμφανιστεί ψηλά στα αποτελέσματα αναζήτησης κατά τη διάρκεια ενός γύρου χρηματοδότησης. Αυτή η επιμονή καθιστά τη ζημιά στη φήμη πολύ μεγαλύτερης διάρκειας από ό,τι υποδηλώνουν οι μετρήσεις επισκεψιμότητας.

Οι τρεις διαστάσεις που μετρούν

Η αποτελεσματική χαρτογράφηση κρίσεων εστιάζει στην εμβέλεια, τη διάδοση και τη διάρκεια, αντί για τους απλούς αριθμούς επισκεψιμότητας. Η εμβέλεια μετρά την εξουσία του μέσου ενημέρωσης και τα σήματα παραπομπών. Η διάδοση παρακολουθεί το βάθος αναπαραγωγής μέσω αναδημοσιεύσεων. Η διάρκεια δείχνει πόσο βαθιά ενσωματώνονται οι ιστορίες σε διαδρομές που καθοδηγούνται από τεχνητή νοημοσύνη. Οι ομάδες που αγνοούν αυτές τις τρεις διαστάσεις χάνουν χρόνο κυνηγώντας κάλυψη χαμηλού αντίκτυπου.

Εργαλεία για τη νέα πραγματικότητα

Υπηρεσίες όπως το Outset Media Index παρακολουθούν πλέον πάνω από 37 μετρήσεις για να βαθμολογήσουν πώς διαδίδονται οι ιστορίες μέσα σε οικοσυστήματα τεχνητής νοημοσύνης. Οι δύο συνοπτικές βαθμολογίες τους εντοπίζουν πού θα διαρκέσει η ζημιά μήνες αργότερα. Η εστίαση δεν είναι στο συναίσθημα – αλλά στο ποια μέσα τροφοδοτούν αλγοριθμικές περιλήψεις. Οι εταιρείες που χρησιμοποιούν αυτά τα εργαλεία σταμάτησαν να αντιδρούν σε viral tweets που ποτέ δεν εισήλθαν σε συστήματα τεχνητής νοημοσύνης.

Οι ομάδες διαχείρισης κρίσεων πρέπει να μεταφέρουν πόρους σε μέσα υψηλής εξουσίας με ισχυρή ενσωμάτωση τεχνητής νοημοσύνης πριν από τον Αύγουστο, όταν οι μεγάλες πλατφόρμες θα ενημερώσουν τους αλγορίθμους ανακάλυψής τους.