OpenAI đã thành lập một đơn vị kinh doanh mới với khoản đầu tư 4 tỷ đô la, công ty xác nhận, đánh dấu một bước chuyển lớn hướng tới phục vụ khách hàng doanh nghiệp. Động thái này là một trong những khoản đầu tư chuyên biệt lớn nhất của nhà sản xuất ChatGPT khi họ chạy đua giành khách hàng doanh nghiệp trong một thị trường ngày càng cạnh tranh.
Đơn vị mới sẽ làm gì
Tên chính xác và lãnh đạo của đơn vị chưa được tiết lộ, nhưng OpenAI mô tả sứ mệnh của nó là thúc đẩy việc áp dụng các công cụ AI của họ trong các doanh nghiệp. Điều đó có thể bao gồm các phiên bản tùy chỉnh của mô hình ngôn ngữ, triển khai đám mây riêng, hoặc các ứng dụng dành riêng cho ngành — những lĩnh vực mà các đối thủ như Anthropic và Google đã có những bước tiến. Công ty từ lâu đã bán quyền truy cập API cho các nhà phát triển, nhưng một đơn vị chuyên biệt cho thấy một cách tiếp cận có cấu trúc hơn để giành được các hợp đồng lớn.
Cam kết 4 tỷ đô la
Khoản đầu tư bao gồm nhân sự, hạ tầng và phát triển sản phẩm ban đầu cho đơn vị. OpenAI không nói rõ số tiền đến từ quỹ dự trữ của chính công ty hay từ các nhà đầu tư bên ngoài. Con số này lớn hơn đáng kể so với các vòng gọi vốn của nhiều startup AI và nhấn mạnh quy mô tham vọng của công ty vượt xa các chatbot tiêu dùng. Để so sánh, tổng số tiền tài trợ của OpenAI cho đến nay vượt quá 13 tỷ đô la, với Microsoft là nhà đầu tư chính.
Tại sao AI doanh nghiệp lại quan trọng ngay bây giờ
Nhu cầu doanh nghiệp đối với AI tạo sinh đã tăng vọt trong năm qua, với các công ty trong lĩnh vực tài chính, y tế và sản xuất thử nghiệm các công cụ cho các tác vụ như tóm tắt tài liệu, tạo mã và dịch vụ khách hàng. OpenAI đã cung cấp sức mạnh cho dịch vụ Azure OpenAI của Microsoft, nhưng một đơn vị độc lập cho phép họ nhắm đến khách hàng trực tiếp với các giải pháp tùy chỉnh. Đơn vị này cũng có thể sẽ xử lý các vấn đề về tuân thủ và bảo mật thường cản trở việc áp dụng AI trong các ngành được quản lý chặt chẽ.
OpenAI phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ nền tảng Vertex AI của Google, Bedrock của Amazon và một làn sóng các mô hình mã nguồn mở. Bằng cách tạo ra một bộ phận doanh nghiệp chuyên biệt, công ty đang đặt cược rằng nhận diện thương hiệu và hiệu suất mô hình của mình có thể thuyết phục các CIO vốn e ngại về việc bị khóa nhà cung cấp.
Các câu hỏi chưa được giải đáp
OpenAI chưa tiết lộ ai sẽ lãnh đạo đơn vị hoặc khi nào họ bắt đầu ký hợp đồng với khách hàng. Công ty cũng chưa nêu chi tiết cách đơn vị sẽ tương tác với các đội ngũ bán hàng hiện tại vốn đã xử lý các tài khoản doanh nghiệp. Những chi tiết đó dự kiến sẽ được công bố trong những tuần tới khi OpenAI tuyển dụng cho các vị trí chủ chốt. Câu hỏi lớn hơn vẫn là liệu một khoản đặt cược 4 tỷ đô la có thể tạo ra một lợi thế bền vững trong một thị trường nơi mọi gã khổng lồ công nghệ đều đang đẩy mạnh AI của riêng mình hay không.
