การสืบสวนของ TechCrunch ในสัปดาห์นี้พบว่าเว็บไซต์ข่าวคริปโทที่ติดต่อมากกว่าครึ่งยอมรับการจ่ายเงินเพื่อลงเนื้อหา โดยบางแห่งไม่มีป้ายกำกับสปอนเซอร์ ผลการค้นพบชี้ให้เห็นถึงปัญหาความโปร่งใสที่ยังคงมีอยู่ในสื่อคริปโท ซึ่งเส้นแบ่งระหว่างเนื้อหาบรรณาธิการและเชิงพาณิชย์นั้นเลือนลาง ถึงตรงนี้ Outset Media Index (OMI) แพลตฟอร์มใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อเปิดเผยรูปแบบระดับสื่อในด้านการมีส่วนร่วม การเผยแพร่ต่อ การค้นพบ และพฤติกรรมของผู้ชม ช่วยให้ทีมประชาสัมพันธ์มีวิธีที่ใช้ข้อมูลในการประเมินว่าข่าวของพวกเขาถูกนำไปใช้จริงที่ใด
สิ่งที่ TechCrunch พบ
TechCrunch ติดต่อเว็บไซต์ข่าวคริปโทหลายแห่งและพบว่าส่วนใหญ่ยินดีที่จะลงเนื้อหาที่ได้รับค่าจ้าง โดยมักไม่มีการเปิดเผยอย่างชัดเจน การสืบสวนไม่ได้ระบุชื่อเว็บไซต์เฉพาะ แต่รูปแบบดังกล่าวสอดคล้องกับปัญหาที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรม นั่นคือผู้อ่านไม่สามารถบอกได้เสมอไปว่าเรื่องราวนั้นได้มาจากการทำข่าวหรือการจ่ายเงิน ซึ่งเป็นปัญหาสำหรับทั้งนักข่าวและทีมประชาสัมพันธ์ที่ต้องมั่นใจว่าการลงเนื้อหาของพวกเขามีผลกระทบจริง
สัญญาณที่สัมพันธ์กับการลงเนื้อหาแบบเสียเงิน
การวิเคราะห์ของ OMI ระบุรูปแบบสามประการที่มักเกิดขึ้นกับเนื้อหาแบบจ่ายเงิน ประการแรก พฤติกรรมการอ่านต่ำ ซึ่งมีปริมาณการเข้าชมพาดหัวสูง แต่ระยะเวลาในการเข้าชมสั้นและอัตราตีกลับสูง ผู้คนคลิกแล้วออกไปอย่างรวดเร็ว ประการที่สอง การเผยแพร่ต่อที่อ่อนแอ เนื้อหาอยู่ในหน้าเดียวและไม่ถูกนำไปพิมพ์ซ้ำหรือแชร์โดยสื่ออื่น ประการที่สาม ความไม่สอดคล้องของการอ้างอิง AI เว็บไซต์อาจอ้างว่ามีการเข้าถึงสูง แต่เมื่อตรวจสอบในบทสรุปของ LLM หรือเส้นทางการค้นพบ AI ก็แทบไม่ปรากฏ ซึ่งจำกัดการค้นพบในระยะยาว
OMI ช่วยทีมประชาสัมพันธ์อย่างไร
OMI ให้ผู้ใช้ตรวจสอบข้อมูลของสื่อเป็นชั้นๆ เริ่มจากการมีส่วนร่วมของผู้อ่าน: ผู้คนอ่านจริงหรือแค่สแกนพาดหัว? จากนั้นดูการกระจาย: เนื้อหาถูกนำไปใช้โดยเว็บไซต์อื่นหรือไม่? ถัดไปคือการค้นพบ: สื่อนั้นปรากฏในเครื่องมือ AI เช่น ChatGPT หรือ Perplexity หรือไม่? สุดท้ายตรวจสอบโครงสร้างผู้ชม: ความเข้มข้นทางภูมิศาสตร์ ความลึกของการเข้าชม ผู้ชมที่ไม่ซ้ำ เป้าหมายไม่ใช่การติดป้ายว่าสื่อดีหรือไม่ดี ตามที่ OMI กล่าว แต่เป็นเพื่อตัดสินว่าแต่ละสื่อควรมีบทบาทใดในแผนสื่อ
การมีส่วนร่วมต่ำไม่ได้หมายถึงจ่ายเงินทุกครั้ง
พฤติกรรมการอ่านที่ต่ำไม่ได้หมายความโดยอัตโนมัติว่าการลงเนื้อหาเป็นการจ่ายเงิน สื่อบางแห่งเหมาะสำหรับการสร้างการมองเห็นที่รวดเร็วมากกว่าการสื่อสารเชิงลึก การลงเนื้อหาแบบจ่ายเงินที่มีการเผยแพร่ต่อจำกัดก็ยังยอมรับได้หากเป้าหมายคือการควบคุมข้อความ เคล็ดลับคือการรู้ว่าคุณกำลังซื้ออะไร การประเมินตามสัญญาณของ OMI ช่วยให้ทีมประชาสัมพันธ์แยกแยะสื่อที่ขับเคลื่อนการสนทนาจริงจากสื่อที่สร้างเพียงไฟล์ PDF
การสืบสวนของ TechCrunch ไม่ได้เสนอแนวทางแก้ไขที่เฉพาะเจาะจง แต่เครื่องมืออย่าง OMI กำลังมาถึงในช่วงที่ความเชื่อมั่นในสื่อคริปโทเปราะบาง ไม่ว่าสื่อต่างๆ จะนำการติดป้ายที่โปร่งใสมากขึ้นมาใช้ หรือผู้ซื้อจะเรียกร้องให้ทำเช่นนั้น ยังคงเป็นคำถามที่เปิดกว้าง
