Uber已结束在尼日利亚和乌干达的运营,这是该公司从非洲网约车市场的最新撤退。此前,Uber已退出坦桑尼亚和科特迪瓦,模式一致:那些精打细算每一奈拉和每一先令的乘客,转而选择Bolt、inDrive和Yango。
公司并未将此视为意外。这是一次安静的退出,对于像Kayode Emmanuel这样的司机来说——他停在阿布贾Transcorp Hilton酒店外,等着Uber应用上越来越少的订单——这个消息是一个实际问题,而非抽象概念。
乘客实际去了哪里
Uber在这些市场的问题不是品牌认知度,而是价格。Bolt、inDrive和Yango围绕低于Uber的车费构建了他们的卖点,而在那些跨城出行可能吃掉一天工资相当一部分的市场,更便宜的应用获胜。这就是全部故事。inDrive允许乘客直接与司机协商车费;Yango和Bolt在基础费率上竞争。Uber保持了其定价结构,却失去了订单量。
📊 市场数据快照
尼日利亚和乌干达从来不是Uber最大的收入中心。这正是退出可能突然发生的原因,也是它们对公司底线的影响小于对其故事的影响的原因。Uber多年来一直将自己宣传为全球平台。它每离开一个非洲市场,都会削弱这一点。
四个国家,一个方向
坦桑尼亚和科特迪瓦先行。现在尼日利亚和乌干达。这一顺序读起来不太像一次性决策,而更像一个区域结论:单位经济效益在这些乘客能支付的价格点上不成立,再多的品牌忠诚度也无法弥合这一差距。
货币波动也无济于事。从汇率不稳定和资本管制的市场汇回利润对任何跨国公司来说都是头疼事,而网约车本就利润微薄。Uber并非唯一在非洲撞上这堵墙的西方科技公司。它只是本周最显眼的一个。
退出解决不了的问题
对Uber来说,离开尼日利亚和乌干达释放了资本和管理注意力,用于它真正能盈利的市场——以及其自动驾驶和配送押注,长期估值论证现在就在那里。这是看涨理由,而且合理。退出亏损业务不是危机,是清理门户。
更难的问题是它发出了什么信号。Uber现已在一段时间内离开了四个非洲市场。Bolt及其同行仍在,仍在价格上竞争,仍在签下Uber负担不起服务的乘客。如果公司想重返,竞争环境将更加不利。
对司机来说,过渡更加混乱。Kayode Emmanuel和成千上万像他一样的人不得不在其他平台上重建评级和收入,通常每单报酬更低。这部分不会出现在市场份额图表上。
接下来关注什么
Uber尚未表示是否有其他非洲市场在审查中。这种沉默现在就是故事。如果公司在未来几个月宣布另一次退出,这一模式将很难被解读为除全面区域撤退外的任何东西。如果它在其他地方保持稳定,尼日利亚和乌干达就成了一次有控制的成本削减行动——而被留下的司机则成为脚注。


