바이낸스가 올해 일련의 제품 업데이트, 투명성 조치 및 보안 개선 사항을 도입한다. 회사 측은 이러한 변화가 3억 2300만 사용자의 피드백을 반영한 것이라고 밝혔다. 여러 국가에서 규제 조사를 받아온 이 암호화폐 거래소는 신뢰를 회복하고 경쟁력을 유지하기 위해 사용자 의견을 적극 활용하고 있다.
사용자 요청 사항
지난 1년간 바이낸스는 앱 내 설문조사, 커뮤니티 포럼, 직접 문의 티켓을 통해 제안을 수집했다. 가장 빈번한 요청은 더 명확한 수수료 체계, 더 빠른 출금 시간, 플랫폼의 보안 사고 처리 방식에 대한 상세한 설명에 집중됐다. 또한 혼란스러운 인터페이스 요소와 실시간 거래 상태 업데이트 부족에 대한 불만도 접수됐다.
이에 따라 바이낸스는 거래 확정 전에 수수료 내역을 보여주도록 대시보드를 재설계했다. 언론에 공유된 내부 데이터에 따르면 대부분의 암호화폐에 대한 출금 처리 시간이 평균 40% 단축됐다. 새로운 사고 보고 페이지는 보안 이벤트 발생 시 타임라인과 근본 원인 분석을 게시한다.
투명성 강화
바이낸스는 또한 분기별 투명성 보고서를 발간하여 접수된 법 집행 기관 요청 수, 콜드 스토리지에 보관된 자산, 제3자 보안 감사 결과를 공개한다. 1월에 발표된 첫 번째 보고서에 따르면 고객 자산의 97%가 오프라인에 저장되어 있다. 회사는 또한 사용자 기반의 지역별 분포를 공개하기 시작할 것이라고 밝혔으며, 이는 규제 기관이 플랫폼의 글로벌 입지를 이해하는 데 도움이 될 수 있다.
이러한 조치는 바이낸스가 블랙박스처럼 운영된다는 오랜 비판 이후 나온 것이다. 이 거래소는 2023년 이후 미국 및 국제 당국에 수십억 달러의 벌금과 합의금을 지불했다. 바이낸스는 투명성을 통해 규정 준수에 진지하다는 것을 보여주길 희망한다.
보안 업그레이드
보안 측면에서 바이낸스는 모든 출금에 2단계 인증을 의무화하고, 비정상적인 거래 패턴을 실시간으로 감지하는 새로운 AI 기반 사기 탐지 시스템을 도입했다. 회사가 6개월간 테스트한 이 시스템은 파일럿 단계에서 12억 달러 상당의 의심스러운 사기 거래를 차단했다.
이제 사용자는 출금 주소 화이트리스트를 설정하고 새 기기에서 로그인 시 즉시 알림을 받을 수 있다. 바이낸스는 이러한 기능이 계정 안전에 대한 더 많은 통제권을 원하는 사용자 요청에서 직접 영감을 받았다고 밝혔다.
바이낸스는 2026년 3분기까지 메인 앱 내에 탈중앙화 거래소(DEX) 통합 베타 버전을 출시할 계획이다. DEX를 통해 사용자는 바이낸스에 자금을 예치하지 않고 지갑에서 직접 거래할 수 있다. 회사는 이 기능이 피드백 시스템에서 낮은 수수료 다음으로 두 번째로 많이 요청된 항목이라고 밝혔다.
거래소는 또한 5개국에서 신규 사용자를 위한 간소화된 온보딩 프로세스를 테스트 중이며, 연말까지 전 세계적으로 출시될 예정이다. 이러한 변화가 규제 기관을 만족시킬지는 미지수지만, 현재로서 바이낸스는 3억 2300만 사용자의 의견을 경청하는 것이 올바른 첫걸음이라고 믿고 있다.
