Hva brukerne ba om
Det siste året har Binance samlet inn forslag gjennom undersøkelser i appen, brukerforum og direkte supporthenvendelser. De vanligste ønskene dreide seg om tydeligere gebyrstrukturer, raskere uttakstider og mer detaljerte forklaringer på hvordan plattformen håndterer sikkerhetshendelser. Selskapet fikk også klager på forvirrende grensesnittelementer og mangel på sanntidsoppdateringer av transaksjonsstatus.
Som svar har Binance redesignet dashbordet sitt for å vise gebyrspesifikasjoner før en handel bekreftes. Uttaksbehandlingstidene er redusert med gjennomsnittlig 40 % for de fleste kryptovalutaer, ifølge interne data delt med pressen. En ny hendelsesrapportside publiserer nå tidslinjer og rotårsaksanalyser når en sikkerhetshendelse inntreffer.
Åpenhetssatsing
Binance publiserer også kvartalsvise åpenhetsrapporter som inkluderer antall forespørsler fra rettshåndhevende myndigheter, eiendeler i kald lagring og resultater fra tredjeparts sikkerhetsrevisjoner. Den første rapporten, utgitt i januar, viste at 97 % av kundemidlene lagres offline. Selskapet sier at de også vil begynne å oppgi den geografiske fordelingen av brukerbasen – et grep som kan hjelpe regulatorer med å forstå plattformens globale fotavtrykk.
Disse stegene kommer etter år med kritikk om at Binance opererte som en svart boks. Børsen har betalt milliarder i bøter og forlik til amerikanske og internasjonale myndigheter siden 2023. Ved å åpne seg håper Binance å vise at de er seriøse med etterlevelse.
Sikkerhetsoppgraderinger
På sikkerhetsfronten har Binance inn
