MediaMarktSaturn ถอนกระเป๋าเงิน Ledger ออกจากชั้นวาง หลังมีรายงานการดัดแปลงเพิ่มขึ้น

MediaMarktSaturn ได้ถอนกระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์ Ledger ออกจากการจำหน่าย ผู้ค้าปลีกยืนยัน หลังจากมีรายงานเรื่องการดัดแปลงผลิตภัณฑ์ปรากฏขึ้น Ledger กล่าวว่าขณะนี้กำลังสอบสวนรายงานเหล่านั้น และปัญหานั้นขยายออกไปไกลกว่า CryptoBilis ซึ่งเป็นผู้จัดจำหน่ายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้

การเคลื่อนไหวนี้ทำให้ MediaMarktSaturn ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือข่ายร้านค้าอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภครายใหญ่ที่สุดของยุโรป กลายเป็นผู้ค้าปลีกรายใหญ่รายแรกในตะวันตกที่หยุดจำหน่ายอุปกรณ์ Ledger เนื่องจากความกังวลเกี่ยวกับห่วงโซ่อุปทาน สำหรับบริษัทที่จุดขายทั้งหมดคือคีย์ส่วนตัวของคุณจะไม่ถูกนำออกจากชิปที่ปลอดภัย การที่พันธมิตรค้าปลีกถอยออกมาเป็นปัญหาที่ร้ายแรง

MediaMarktSaturn ทำอะไรจริง ๆ

ผู้ค้าปลีกได้นำผลิตภัณฑ์ Ledger ออกจากการจำหน่าย ยังไม่ระบุว่าการถอนนี้เป็นชั่วคราวหรือถาวร ยังไม่มีแถลงการณ์ว่าลูกค้าที่มีอยู่จะได้รับการคืนเงินหรือเปลี่ยนสินค้าหรือไม่ และไม่มีข้อมูลว่ารุ่น Ledger ใดได้รับผลกระทบ

MediaMarktSaturn ดำเนินร้านค้าทั่วประเทศเยอรมนีและตลาดยุโรปอื่น ๆ เป็นช่องทางปริมาณสูงสำหรับอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้บริโภค และกระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์วางอยู่บนชั้นวางข้างแล็ปท็อปและอุปกรณ์เสริมโทรศัพท์ นั่นคือจุดประสงค์ของการจำหน่ายผ่านร้านค้าปลีกสำหรับ Ledger — เพื่อนำการดูแลตนเองไปสู่ผู้ที่ยังไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านคริปโต การสูญเสียพื้นที่ชั้นวางนั้นสร้างความเจ็บปวด

การสอบสวนของ Ledger ขยายวงกว้างกว่าผู้จัดจำหน่ายรายเดียว

Ledger กำลังสอบสวนรายงานการดัดแปลงผลิตภัณฑ์ของตนนอกเหนือจาก CryptoBilis CryptoBilis เป็นผู้จัดจำหน่ายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ Ledger ที่ถูกดัดแปลง บริษัทยังไม่ระบุจำนวนเครื่องที่เกี่ยวข้อง ตลาดใดได้รับผลกระทบ หรือวิธีการดัดแปลงทำอย่างไร

ส่วนหลังนั้นสำคัญ การดัดแปลงกระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์มักหมายถึงมีคนสกัดกั้นอุปกรณ์ก่อนที่它将ถึงมือผู้ซื้อและเปลี่ยนเฟิร์มแวร์ที่ถูกบุกรุก หรือโหลดวลีเมล็ดพันธุ์ (seed phrase) ที่ผู้โจมตีรู้อยู่แล้วไว้ล่วงหน้า Ledger ยังไม่ได้อธิบายวิธีการในกรณีนี้ และยังไม่ระบุว่าอุปกรณ์ที่ขายผ่าน MediaMarktSaturn อยู่ในกลุ่มที่อยู่ระหว่างการสอบสวนหรือไม่

ไม่มีกำหนดเวลาว่าการสอบสวนจะเสร็จสิ้นเมื่อใด ไม่มีรายการหมายเลขซีเรียลที่ได้รับผลกระทบต่อสาธารณะ ไม่มีการยืนยันว่าปัญหาจำกัดอยู่เฉพาะช่องทางการจัดจำหน่ายของบุคคลที่สามหรือขยายขึ้นไปในห่วงโซ่อุปทาน

ทำไมการถอนสินค้าจากร้านค้าปลีกจึงเป็นเรื่องใหญ่กว่าบทความในบล็อก

Ledger ใช้เวลาหลายปีต่อสู้กับภาพลักษณ์ที่ว่าการดูแลตนเองนั้นซับซ้อนและเสี่ยงเกินไปสำหรับคนทั่วไป การจำหน่ายผ่านร้านค้าปลีกควรจะแก้ปัญหาครึ่งหนึ่งนั้นได้ เมื่อเครือข่ายอย่าง MediaMarktSaturn ถอนผลิตภัณฑ์ออกไป มันส่งสัญญาณว่าความเสี่ยงไม่ใช่เรื่องทฤษฎีอีกต่อไป — อย่างน้อยก็สำหรับผู้ซื้อที่กำลังตัดสินใจระหว่างกระเป๋าเงินฮาร์ดแวร์กับการปล่อยเหรียญไว้บนกระดานแลกเปลี่ยน

MediaMarktSaturn ยังไม่ได้อธิบายเหตุผลนอกเหนือจากรายงานการดัดแปลง ผู้ค้าปลีก seldom ถอนผลิตภัณฑ์โดยไม่มีแรงกดดันทางกฎหมายหรือความรับผิด ไม่ชัดเจนว่าแรงกดดันนั้นมาจากข้อร้องเรียนของลูกค้า หน่วยงานกำกับดูแล หรือทีมบริหารความเสี่ยงของ MediaMarktSaturn เอง

สิ่งที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

Ledger ยังไม่ได้เผยแพร่รายการอุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ และยังไม่ระบุว่าผู้ซื้อสามารถตรวจสอบได้อย่างไรว่าอุปกรณ์ของตนปลอดภัย CryptoBilis ยังไม่ตอบโต้ต่อสาธารณะต่อการสอบสวนที่กว้างขึ้น MediaMarktSaturn ยังไม่ระบุว่าจะนำอุปกรณ์ Ledger กลับมาขายอีกครั้งหรือไม่เมื่อการสอบสวนเสร็จสิ้น

สิ่งที่เป็นรูปธรรมถัดไปที่ต้องจับตาคือผลการสอบสวนของ Ledger — โดยเฉพาะขอบเขต หากการดัดแปลงขยายออกไปไกลกว่าผู้จัดจำหน่ายในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้รายเดียว บริษัทจะต้องอธิบายว่ามันไปถึงตลาดอื่นได้อย่างไร และกำลังทำอะไรเพื่อหยุดมัน จนกว่าจะมีความชัดเจน อุปกรณ์ Ledger ทุกเครื่องที่อยู่ในคลังสินค้าหรือบนชั้นวางจะอยู่ในสภาวะไม่แน่นอน