Coinbase fiel für 50 Minuten aus, nachdem ein Routine-Update der Infrastruktur ein kritisches Netzwerk-Gateway deaktiviert hatte. Der Ausfall betraf Überweisungen, Debitkartenkäufe und Onchain-Dienste – und auch die normalen Wiederherstellungstools des Unternehmens versagten. Coinbase veröffentlichte später einen Postmortem, der den Softwarefehler hinter der Störung erklärte.
Was schiefgelaufen ist
Das Problem begann mit einem Standard-Update der Infrastruktur der Börse. Dieses Update legte ein Netzwerk-Gateway lahm, auf das die Plattform zur Weiterleitung des Datenverkehrs angewiesen ist. Ohne dieses Gateway konnten die Nutzer keine Gelder verschieben, Kryptowährungen mit einer Debitkarte kaufen oder auf Onchain-Funktionen zugreifen. Coinbase gab nicht an, wie viele Kunden betroffen waren, aber das 50-minütige Zeitfenster deutet auf eine breite Auswirkung hin.
Wiederherstellungstools funktionierten nicht
Coinbase‘ Backup-Systeme sollten in solchen Fällen einspringen. Das taten sie nicht. Der Post-Mortem des Unternehmens stellt fest, dass auch die üblichen Wiederherstellungstools während des Vorfalls versagten. Das ließ die Ingenieure gezwungenermaßen das Gateway manuell reparieren – ein Prozess, der fast eine Stunde dauerte. Das Versagen der Ausfallsicherungen wirft Fragen zur Belastbarkeit der Coinbase-Infrastruktur auf.
Was der Postmortem sagt
Im Postmortem führte Coinbase den Ausfall auf einen Softwarefehler zurück, der während des Routine-Updates eingeführt wurde. Das Unternehmen nannte weder die spezifische Software noch das verantwortliche Team. Es beschrieb den Fehler als einen Bug, der das Gateway unansprechbar machte. Coinbase gab an, das Problem inzwischen behoben zu haben und überprüft seine Update-Verfahren, um eine Wiederholung zu verhindern. Der Postmortem erwähnte keine Entschädigung für betroffene Nutzer und skizzierte keinen Zeitplan für zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen.
Coinbase hatte bereits zuvor ähnliche Ausfälle erlebt. Im Mai 2022 nahm ein Netzwerkkonnektivitätsproblem die Plattform für etwa zwei Stunden offline. Die Börse erlitt auch im August 2023 einen kurzen Ausfall. Jedes Mal veröffentlichte Coinbase einen Postmortem und versprach Verbesserungen. Dieser jüngste Vorfall deutet darauf hin, dass diese Korrekturen die zugrunde liegenden Schwachstellen nicht vollständig behoben haben.
Vorerst müssen die Nutzer abwarten, ob Coinbases neuester Patch hält. Das Unternehmen hat über das im Postmortem Genannte hinaus keine weiteren Änderungen angekündigt. Aufsichtsbehörden haben sich zu dem Ausfall nicht geäußert.
