Η Manus κυκλοφόρησε μια ενσωμάτωση που συνδέει τα HubSpot, Gmail και Slack σε μια ενιαία ροή εργασίας για ομάδες πωλήσεων. Η κίνηση αυτή έχει σχεδιαστεί για να μειώσει την εναλλαγή μεταξύ εφαρμογών και να επιταχύνει τον τρόπο με τον οποίο οι εκπρόσωποι διαχειρίζονται υποψήφιους πελάτες.
Ένας ενοποιημένος κόμβος επικοινωνίας
Η ενσωμάτωση συνδέει τις τρεις πλατφόρμες που χρησιμοποιούν περισσότερο οι πωλητές: ένα CRM, έναν πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένα εργαλείο ομαδικής συνομιλίας. Αντί να μεταπηδούν μεταξύ καρτελών, οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις αλληλεπιδράσεις από ένα σημείο. Η Manus αναφέρει ότι η ρύθμιση βελτιώνει τους χρόνους απόκρισης, διατηρώντας όλες τις συνομιλίες συγχρονισμένες.
Αυτό σημαίνει ότι ένα μήνυμα από έναν υποψήφιο πελάτη στο Gmail μπορεί να ενεργοποιήσει μια ειδοποίηση στο Slack και η αλληλεπίδραση καταγράφεται αυτόματα στο HubSpot. Χωρίς χειροκίνητη εισαγωγή δεδομένων. Χωρίς χαμένες παρακολουθήσεις.
Ενίσχυση της διαχείρισης υποψήφιων πελατών
Με τη σύνδεση CRM, email και εργαλείων συνεργασίας, η διαχείριση υποψήφιων πελατών γίνεται πιο αποτελεσματική. Οι εκπρόσωποι πωλήσεων μπορούν να δουν το πλήρες ιστορικό ενός υποψήφιου πελάτη χωρίς να ψάχνουν σε ξεχωριστά συστήματα. Η ενσωμάτωση διασφαλίζει επίσης ότι οι ενημερώσεις που γίνονται σε ένα εργαλείο αντικατοπτρίζονται και στα τρία σχεδόν σε πραγματικό χρόνο.
Για τους διευθυντές, προσφέρει μεγαλύτερη ορατότητα στο πώς οι υποψήφιοι πελάτες προχωρούν μέσω της διοχέτευσης. Η ενοποιημένη προσέγγιση καναλιών μειώνει την καθυστέρηση μεταξύ αρχικής επαφής και απόκρισης, κάτι που μπορεί να κρίνει την έκβαση μιας συμφωνίας.
Τι σημαίνει η ενσωμάτωση για τις ομάδες
Οι μικρές ομάδες πωλήσεων που δεν διαθέτουν ειδικά εργαλεία αυτοματισμού θα επωφεληθούν περισσότερο. Η ενσωμάτωση δεν απαιτεί προσαρμοσμένο προγραμματισμό — είναι μια σύνδεση plug-and-play. Συνδέοντας τους υπάρχοντες λογαριασμούς HubSpot, Gmail και Slack, οι ομάδες μπορούν να αρχίσουν να χρησιμοποιούν τη ροή εργασίας αμέσως.
Η Manus δεν έχει αποκαλύψει την τιμολόγηση για την ενσωμάτωση ούτε αν θα προσθέσει άλλες πλατφόρμες στο μέλλον. Προς το παρόν, η εταιρεία επικεντρώνεται στα τρία πιο χρησιμοποιημένα εργαλεία στην επικοινωνία πωλήσεων.
