Manus, satış ekipleri için HubSpot, Gmail ve Slack'i tek bir iş akışında birleştiren bir entegrasyon başlattı. Bu hamle, uygulama arasında geçiş yapma ihtiyacını azaltmayı ve temsilcilerin potansiyel müşterileri yönetme hızını artırmayı hedefliyor.
Birleşik bir iletişim merkezi
Entegrasyon, satış ekiplerinin en çok güvendiği üç platformu birbirine bağlıyor: bir CRM, bir e-posta istemcisi ve bir ekip sohbet aracı. Kullanıcılar sekmeler arasında geçiş yapmak yerine, tüm etkileşimleri tek bir yerden yönetebiliyor. Manus, bu düzenlemenin tüm konuşmaları senkronize tutarak yanıt sürelerini iyileştirdiğini belirtiyor.
Yani, Gmail'den gelen bir potansiyel müşteri mesajı Slack'te bir uyarı tetikleyebiliyor ve etkileşim otomatik olarak HubSpot'a kaydediliyor. Manuel veri girişi yok. Kaçırılan takipler yok.
Müşteri adayı yönetimine ivme kazandırıyor
CRM, e-posta ve işbirliği araçlarının bağlanmasıyla, müşteri adayı yönetimi daha akıcı hale geliyor. Satış temsilcileri, ayrı sistemlerde arama yapmadan bir müşteri adayının geçmişinin tüm bağlamını görebiliyor. Entegrasyon ayrıca, bir araçta yapılan güncellemelerin gerçek zamanlıya yakın bir şekilde diğer tüm araçlara yansımasını sağlıyor.
Yöneticiler için, müşteri adaylarının satış hunisi boyunca nasıl ilerlediğine dair daha net bir görünürlük sunuyor. Birleşik kanal yaklaşımı, ilk temas ile yanıt arasındaki gecikmeyi azaltarak anlaşmanın kaderini belirleyebilecek bir faktörü ortadan kaldırıyor.
Entegrasyonun ekipler için anlamı
Özel otomasyon araçlarına sahip olmayan küçük satış ekipleri en çok fayda sağlayacak ekipler. Entegrasyon herhangi bir özel kodlama gerektirmiyor; tak-çalıştır bir bağlantı. Mevcut HubSpot, Gmail ve Slack hesaplarını bağlayarak ekipler iş akışını hemen kullanmaya başlayabilir.
Manus, entegrasyon için fiyatlandırmayı veya gelecekte başka platformlar ekleyip eklemeyeceğini açıklamadı. Şirket şimdilik satış iletişiminde en çok kullanılan üç araca odaklanıyor.
