Manus uruchomił integrację łączącą HubSpot, Gmail i Slack w jeden przepływ pracy dla zespołów sprzedażowych. Celem jest ograniczenie przełączania się między aplikacjami i przyspieszenie obsługi leadów przez przedstawicieli handlowych.
Ujednolicone centrum komunikacji
Integracja łączy trzy platformy, z których najczęściej korzystają sprzedawcy: CRM, klient poczty e-mail i narzędzie do czatu zespołowego. Zamiast przeskakiwać między zakładkami, użytkownicy mogą zarządzać interakcjami z jednego miejsca. Manus twierdzi, że konfiguracja poprawia czasy reakcji, ponieważ wszystkie konwersacje są synchronizowane.
Oznacza to, że wiadomość od potencjalnego klienta w Gmailu może wywołać alert na Slacku, a interakcja automatycznie loguje się w HubSpot. Bez ręcznego wprowadzania danych. Bez pominiętych follow-upów.
Zarządzanie leadami zyskuje na wydajności
Dzięki połączeniu CRM, poczty e-mail i narzędzi do współpracy obsługa leadów staje się bardziej usprawniona. Przedstawiciele handlowi widzą pełny kontekst historii leada bez grzebania w oddzielnych systemach. Integracja zapewnia również, że aktualizacje dokonane w jednym narzędziu odzwierciedlają się we wszystkich trzech niemal w czasie rzeczywistym.
Dla menedżerów zapewnia to lepszą widoczność tego, jak leady przechodzą przez lejek sprzedażowy. Ujednolicona komunikacja skraca opóźnienie między pierwszym kontaktem a odpowiedzią, co może zadecydować o sukcesie transakcji.
Co integracja oznacza dla zespołów
Najwięcej skorzystają małe zespoły sprzedażowe, które nie mają dedykowanych narzędzi automatyzacji. Integracja nie wymaga własnego kodowania — to połączenie typu plug-and-play. Łącząc istniejące konta HubSpot, Gmail i Slack, zespoły mogą natychmiast zacząć korzystać z przepływu pracy.
Manus nie ujawnił ceny integracji ani tego, czy w przyszłości doda inne platformy. Na razie firma koncentruje się na trzech najczęściej używanych narzędziach w komunikacji sprzedażowej.
