บริษัทในสหราชอาณาจักรกำลังเร่งรับสมัครผู้เชี่ยวชาญด้านปัญญาประดิษฐ์ (AI) มากขึ้น แม้จะลดจำนวนพนักงานในด้านอื่นลง ตามข้อมูลการจ้างงานล่าสุด แนวโน้มนี้สะท้อนถึงความต้องการทักษะด้าน AI ที่พุ่งสูงขึ้น ซึ่งกำลังเปลี่ยนโฉมตลาดแรงงานของประเทศ ทำให้ช่องว่างระหว่างแรงงานที่มีทักษะสูงและทักษะต่ำกว้างขึ้น และเพิ่มการแข่งขันเพื่อแย่งชิงกลุ่มผู้มีความสามารถที่มีอยู่อย่างจำกัด
เหตุใดการจ้างงานด้าน AI จึงพุ่งสูงขึ้น
นายจ้างในหลายภาคส่วน ตั้งแต่การเงินไปจนถึงค้าปลีก กำลังทุ่มทรัพยากรให้กับทีมงาน AI ตำแหน่งงานที่ประกาศรับสมัคร เช่น วิศวกรแมชชีนเลิร์นนิง นักวิทยาศาสตร์ข้อมูล และผู้จัดการผลิตภัณฑ์ด้าน AI เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในช่วงปีที่ผ่านมา แรงผลักดันนี้เกิดจากความเชื่อที่ว่า AI สามารถลดต้นทุน เพิ่มประสิทธิภาพ และสร้างแหล่งรายได้ใหม่ แต่การเปลี่ยนแปลงนี้มาพร้อมกับต้นทุน: หลายบริษัทเดียวกันกำลังลดตำแหน่งงานอื่นอย่างเงียบๆ โดยเฉพาะในงานธุรการ งานบริการลูกค้า และงานสนับสนุนเบื้องหลังที่ AI สามารถทำงานแทนหรือทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
บริษัทจัดหางานแห่งหนึ่งในลอนดอนรายงานว่า ตำแหน่งงานที่เกี่ยวข้องกับ AI คิดเป็นเกือบ 1 ใน 5 ของประกาศรับสมัครงานด้านเทคโนโลยีทั้งหมด เพิ่มขึ้นจาก 1 ใน 10 เมื่อสองปีก่อน ขณะเดียวกัน ตำแหน่งงานโดยรวมในสหราชอาณาจักรลดลงเล็กน้อย ซึ่งบ่งชี้ว่าการจ้างงานด้าน AI กำลังแย่งตำแหน่งงานอื่นแทนที่จะเพิ่มการจ้างงานโดยรวม
ผลกระทบต่อแรงงานในวงกว้าง
ผลกระทบเห็นได้ชัดแล้ว แรงงานที่ไม่มีทักษะด้าน AI กำลังหางานหรือต่อรองเงินเดือนได้ยากขึ้น บางคนถูกเลิกจ้างเมื่อตำแหน่งงานถูกแทนที่ด้วยระบบอัตโนมัติหรือถูกควบรวม แนวโน้มนี้เด่นชัดที่สุดในอุตสาหกรรม เช่น ธนาคาร ที่แชทบอทจัดการสอบถามลูกค้าและอัลกอริทึมประมวลผลคำขอสินเชื่อ และในโลจิสติกส์ที่ระบบอัตโนมัติในคลังสินค้าลดความต้องการแรงงานคน
สหภาพแรงงานได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับการแทนที่งานและความจำเป็นในการฝึกอบรมใหม่ แต่จนถึงขณะนี้ โครงการของรัฐบาลในการยกระดับทักษะแรงงานยังตามไม่ทันความเร็วของการเปลี่ยนแปลง คณะกรรมการรัฐสภาเมื่อเร็วๆ นี้ได้ยินว่า สหราชอาณาจักรเสี่ยงที่จะสร้างแรงงานสองระดับ: กลุ่มผู้เชี่ยวชาญด้าน AI ที่มีรายได้สูงจำนวนน้อย และกลุ่มแรงงานจำนวนมากที่อยู่ในงานไม่มั่นคงและได้รับค่าจ้างต่ำ
ความเหลื่อมล้ำทางเศรษฐกิจที่เพิ่มขึ้น
การเติบโตของการจ้างงานด้าน AI ยังทำให้ความไม่เท่าเทียมกันของรายได้รุนแรงขึ้น เงินเดือนของผู้เชี่ยวชาญด้าน AI เพิ่มขึ้น 20-30% ในปีที่ผ่านมา โดยตำแหน่งระดับสูงมีรายได้ถึงหกหลัก ในทางตรงกันข้าม ค่าจ้างของงานระดับกลางหลายตำแหน่งหยุดนิ่งหรือลดลงในแง่ของค่าจ้างจริง ช่องว่างนี้เห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษในลอนดอนและภาคตะวันออกเฉียงใต้ ซึ่งเป็นที่ตั้งของงานด้าน AI ส่วนใหญ่ ทำให้ภูมิภาคอื่นตามหลัง
นักเศรษฐศาสตร์เตือนว่าหากไม่มีการแทรกแซง ช่องว่างนี้อาจยิ่งลึกขึ้น บริษัทขนาดเล็กที่ไม่สามารถแข่งขันแย่งชิงผู้มีความสามารถด้าน AI ได้ อาจเสียเปรียบคู่แข่งรายใหญ่ และแรงงานที่ตกงานเพราะระบบอัตโนมัติอาจต้องดิ้นรนเพื่อฝึกฝนทักษะใหม่ โดยเฉพาะหากขาดการเข้าถึงการศึกษาราคาไม่แพงหรือการฝึกทักษะดิจิทัล
การแข่งขันแย่งชิงผู้มีความสามารถทวีความรุนแรง
การแย่งชิงผู้มีความสามารถด้าน AI เป็นไปอย่างดุเดือด บริษัทต่างๆ แย่งกันดึงตัวพนักงานจากกัน เสนอโบนัสเซ็นสัญญา หุ้น และความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกล บางบริษัทถึงกับจ้างจากต่างประเทศ แม้ข้อจำกัดด้านวีซ่าและระเบียบที่เกี่ยวข้องกับ Brexit จะทำให้ยากขึ้น ผลลัพธ์คือตลาดแรงงานที่ตึงตัว ซึ่งแม้แต่ตำแหน่ง AI ระดับกลางก็มีผู้สมัครหลายสิบคน แต่ผู้สมัครจำนวนมากขาดประสบการณ์เฉพาะที่นายจ้างต้องการ
สตาร์ทอัพและบริษัทที่กำลังขยายตัวได้รับผลกระทบเป็นพิเศษ พวกเขามักไม่สามารถเทียบเงินเดือนและสวัสดิการกับบริษัทเทคยักษ์ใหญ่หรือธนาคารที่มั่นคงได้ บางแห่งหันไปจ้างพนักงานชั่วคราวหรือจ้างพนักงานระดับจูเนียร์แล้วฝึกอบรมภายในองค์กร แต่ต้องใช้เวลาและเงิน
รัฐบาลคาดว่าจะเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์เกี่ยวกับ AI และตลาดแรงงานในปลายปีนี้ โดยจะต้องเผชิญแรงกดดันให้จัดการกับเรื่องการฝึกอบรมใหม่ กฎการย้ายถิ่นฐานสำหรับแรงงานมีฝีมือ และความเหลื่อมล้ำระหว่างภูมิภาค สำหรับตอนนี้ ข้อความจากข้อมูลชัดเจน: AI กำลังเปลี่ยนโฉมตลาดแรงงานในสหราชอาณาจักร และไม่ใช่ทุกคนที่จะได้รับประโยชน์อย่างเท่าเทียมกัน
