Hai cái tên lớn nhất trong lĩnh vực công nghệ đang kêu gọi cách tiếp cận thực tế hơn đối với quy định về trí tuệ nhân tạo. Lãnh đạo pháp lý của Block, công ty thanh toán do Jack Dorsey sáng lập, và Spotify, gã khổng lồ phát nhạc trực tuyến, đang thúc giục các công ty tự xây dựng khung quản trị AI của riêng mình thay vì chờ đợi chính phủ hành động.
Tại sao quản trị chủ động lại quan trọng ngay lúc này
Phát biểu tại một sự kiện ngành gần đây, các giám đốc điều hành lập luận rằng tốc độ phát triển nhanh chóng của AI khiến các cơ quan quản lý không thể theo kịp. Tổng cố vấn của Block nhấn mạnh rằng các công ty triển khai AI ở quy mô lớn có trách nhiệm đặt ra các quy tắc nội bộ trước khi có các quy tắc bên ngoài. Luật sư hàng đầu của Spotify đồng tình với quan điểm đó, lưu ý rằng khả năng thích ứng là chìa khóa—các quy tắc cần phát triển cùng với công nghệ.
Hai nhà lãnh đạo pháp lý nhấn mạnh rằng các công cụ tự xây dựng để giám sát và kiểm toán hệ thống AI là rất cần thiết. Họ chỉ ra rủi ro khi chỉ dựa vào các sản phẩm tuân thủ có sẵn trên thị trường, vốn có thể không phù hợp với các trường hợp sử dụng cụ thể của công ty. Thay vào đó, họ ủng hộ các giải pháp nội bộ có thể được cập nhật nhanh chóng khi các thách thức mới xuất hiện.
Đi trước đường cong quy định
Cả hai giám đốc điều hành nhấn mạnh tầm quan trọng của việc dự đoán quy định thay vì phản ứng với chúng. Giám đốc pháp lý của Block cảnh báo rằng các công ty chờ đợi luật được soạn thảo sẽ thấy mình vội vàng tuân thủ. Tổng cố vấn của Spotify nói thêm rằng đầu tư sớm vào quản trị có thể trở thành lợi thế cạnh tranh, đặc biệt khi các nhà lập pháp ở EU và Mỹ đang soạn thảo các quy định AI mới.
Việc thúc đẩy các công cụ tự xây dựng không chỉ vì tuân thủ—mà còn vì niềm tin. Các nhà lãnh đạo pháp lý lưu ý rằng khách hàng và nhà đầu tư ngày càng mong đợi sự minh bạch về cách các quyết định AI được đưa ra. Nếu không có cấu trúc quản trị nội bộ, các công ty có nguy cơ bị tổn hại danh tiếng khi hệ thống AI gặp sự cố.
Quản trị tự xây dựng trông như thế nào
Theo các giám đốc điều hành, quản trị AI hiệu quả bắt đầu với các chính sách nội bộ rõ ràng về sử dụng dữ liệu, đào tạo mô hình và giám sát đầu ra. Họ khuyến nghị tạo ra các nhóm đa chức năng bao gồm nhân viên pháp lý, kỹ thuật và sản phẩm để xem xét các dự án AI trước khi ra mắt. Kiểm toán thường xuyên và kiểm tra thiên vị nên được tích hợp vào chu kỳ phát triển, không phải thêm vào sau khi hoàn tất.
Cả hai công ty đã bắt đầu triển khai các biện pháp như vậy. Block, công ty xử lý các giao dịch tài chính, đã tập trung vào tính công bằng và khả năng giải thích trong các mô hình AI của mình. Spotify, công ty sử dụng AI cho các đề xuất và kiểm duyệt nội dung, đã phát triển các công cụ nội bộ để theo dõi cách các thuật toán ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng và doanh thu của nhà sáng tạo.
Câu hỏi chưa có lời giải
Mặc dù các giám đốc pháp lý đồng ý về sự cần thiết của quản trị chủ động, họ không nói rõ liệu công ty của họ có chia sẻ các công cụ tự xây dựng của mình cho người khác hay không. Các khung mã nguồn mở có thể giúp ích cho các công ty nhỏ hơn, nhưng các hệ thống độc quyền có thể mang lại lợi thế cạnh tranh. Hiện tại, ngành công nghiệp đang theo dõi xem những nỗ lực nội bộ này sẽ trở thành tiêu chuẩn công khai hay vẫn nằm sau cánh cửa đóng kín.
