Sự cố quá nhiệt tại một trung tâm dữ liệu AWS ở Bắc Virginia đã buộc Coinbase phải chuyển thị trường sang chế độ 'chỉ hủy lệnh' vào tối muộn thứ Ba, tạm thời ngăn người dùng đặt lệnh mới. Sàn giao dịch tiền mã hóa cho biết giao dịch sẽ sớm được khôi phục sau gián đoạn, nhưng không nêu rõ thời gian cụ thể.
Nguyên nhân gây ra sự cố
Vấn đề bắt nguồn từ cơ sở Bắc Virginia của Amazon Web Services, một trong những cụm trung tâm dữ liệu lớn nhất và nhộn nhịp nhất của công ty. Quá nhiệt dẫn đến suy giảm dịch vụ, lan rộng sang lĩnh vực tài chính phụ thuộc vào đám mây. AWS vẫn chưa công bố báo cáo sự cố công khai chi tiết nguyên nhân gốc rễ hoặc thời gian diễn ra sự kiện nhiệt.
Coinbase, nơi vận hành phần lớn cơ sở hạ tầng giao dịch trên AWS, đã phản ứng nhanh chóng. Bằng cách đặt nền tảng ở chế độ chỉ hủy lệnh, sàn cho phép người dùng hủy các lệnh hiện có nhưng chặn mua hoặc bán mới. Động thái này là biện pháp an toàn tiêu chuẩn trong thời gian sự cố cơ sở hạ tầng, nhằm ngăn chặn các giao dịch sai lệch hoặc biến động giá có thể xảy ra do dữ liệu một phần.
Phản ứng của Coinbase và tác động trong ngành
Trong một tuyên bố ngắn, Coinbase thừa nhận sự cố AWS và đảm bảo với khách hàng rằng giao dịch sẽ được khôi phục ngay sau khi vấn đề cơ bản được giải quyết. Công ty không cho biết liệu có lệnh nào bị mất hay việc tạm dừng ảnh hưởng đến khách hàng tổ chức khác với người dùng bán lẻ hay không.
Khu vực AWS Bắc Virginia nổi tiếng với các sự cố về nguồn điện và làm mát. Các sự cố trước đây ở đây đã làm gián đoạn các dịch vụ phát trực tuyến, trang tin tức và thậm chí cả hệ thống đặt vé máy bay. Đối với các sàn giao dịch tiền mã hóa, ngay cả một sự gián đoạn ngắn cũng có thể kích thích biến động — các nhà giao dịch thường vội vàng chuyển tài sản sang các nền tảng khác khi một sàn chính ngừng hoạt động.
Trải nghiệm của người dùng
Hàng chục người dùng Coinbase đã báo cáo trên mạng xã hội rằng họ không thể thực hiện giao dịch trong thời gian tạm dừng. Một số phàn nàn về việc bỏ lỡ các biến động giá của bitcoin và ether, cả hai đều dao động nhẹ trong thời gian ngừng hoạt động. Trang trạng thái của Coinbase đã ghi nhận sự cố nhưng không đưa ra chi tiết kỹ thuật.
Sàn giao dịch vẫn chưa công bố báo cáo hậu sự cố. Cho đến khi công bố, khách hàng vẫn băn khoăn liệu việc công ty phụ thuộc vào một nhà cung cấp đám mây duy nhất có tạo ra điểm lỗi đơn lẻ hay không — một mối lo ngại đã ám ảnh nhiều công ty tiền mã hóa phụ thuộc nhiều vào AWS.
Coinbase cho biết các nhóm của họ đang làm việc để khôi phục đầy đủ chức năng. Tính đến tối muộn thứ Ba, giao dịch vẫn chưa được khôi phục, mặc dù công ty dự kiến bản sửa lỗi sẽ được áp dụng trong vài giờ tới.
