Coinbase admite que perdió el contacto con sus usuarios más leales. Esta semana, la empresa reconoció que se ha alejado de los usuarios nativos de cripto y planea recuperarlos con el relanzamiento de la Base App — una 'aplicación integral' para usuarios en cadena que incluye un 3.35% de rendimiento anual (APY) sobre depósitos en USDC y patrocinio de gas.
Reconociendo la distancia
La admisión es un raro momento de autorreflexión para un exchange importante. Coinbase construyó su reputación inicial atendiendo a la comunidad cripto-nativa —traders, desarrolladores y 'degens' que viven en cadena—. Pero a medida que la empresa se enfocó en productos institucionales, ETFs y cumplimiento normativo, esa base de usuarios sintió que quedaba rezagada. Ahora, la compañía dice escuchar esa crítica y está actuando en consecuencia.
El relanzamiento de Base App
La pieza central del esfuerzo es una Base App renovada, que Coinbase describe como una 'aplicación todo en uno' para usuarios en cadena. La app se está reconstruyendo desde cero para atender a quienes realmente usan cripto, no solo a quienes compran y mantienen. El relanzamiento incluye dos características concretas que importan a los usuarios avanzados: patrocinio de gas y un 3.35% APY sobre depósitos en USDC.
El patrocinio de gas significa que los usuarios no necesitarán tener ETH en sus billeteras solo para pagar tarifas de transacción en Base. Eso es un punto de fricción que ha mantenido alejados a los usuarios ocasionales de las L2s. El rendimiento en USDC, por su parte, es competitivo con lo que ofrecen los protocolos DeFi, pero envuelto en una experiencia de custodia simple.
Recuperando la confianza
Reconstruir la confianza con los usuarios nativos de cripto no será fácil. Muchos de ellos se fueron a billeteras de autocustodia, exchanges descentralizados o L2s rivales después del impulso de cumplimiento de Coinbase y la incertidumbre regulatoria de los últimos años. El relanzamiento de Base App es una apuesta directa a que la conveniencia y el rendimiento pueden traerlos de vuelta.
El momento no es casual. Base se ha convertido en una de las L2s más activas por volumen de transacciones, y Coinbase necesita mantener ese impulso. Si el relanzamiento funciona, podría convertir a Base en un centro para la actividad en cadena —no solo un proyecto secundario de Coinbase—. Si no, la brecha entre el exchange y sus usuarios originales solo se ampliará.
Por ahora, la app se está implementando para los usuarios esta semana. La verdadera prueba será si la comunidad cripto-nativa realmente la descarga.
