Coinbase admet avoir perdu le contact avec ses utilisateurs les plus fidèles. Cette semaine, la plateforme a reconnu s'être éloignée des clients crypto-natifs et prévoit de les reconquérir avec une relance de l'application Base — une « application tout-en-un » pour les utilisateurs on-chain qui inclut un APY de 3,35 % sur les dépôts USDC et des parrainages de gas.
Reconnaître la distance
Cet aveu est un rare moment d'autocritique de la part d'une grande plateforme d'échange. Coinbase a bâti sa réputation initiale en servant les crypto-natifs — les traders, développeurs et degens qui vivent sur la chaîne. Mais à mesure que l'entreprise s'est tournée vers les produits institutionnels, les ETF et la conformité grand public, cette base d'utilisateurs de base s'est sentie laissée pour compte. La société affirme désormais entendre ces retours et agir en conséquence.
La relance de l'application Base
La pièce maîtresse de cet effort est une application Base remaniée, que Coinbase décrit comme une « application tout-en-un » pour les utilisateurs on-chain. L'application est reconstruite de fond en comble pour répondre aux besoins des personnes qui utilisent réellement la crypto, et non pas seulement qui l'achètent et la conservent. La relance comprend deux fonctionnalités concrètes importantes pour les utilisateurs avancés : des parrainages de gas et un APY de 3,35 % sur les dépôts USDC.
Les parrainages de gas signifient que les utilisateurs n'auront pas besoin de détenir des ETH dans leur portefeuille simplement pour payer les frais de transaction sur Base. C'est un point de friction qui a éloigné les utilisateurs occasionnels des L2. Le rendement USDC, quant à lui, est compétitif par rapport à ce qu'offrent les protocoles DeFi, mais enveloppé dans une expérience de conservation simple.
Regagner la confiance
Reconstruire la confiance avec les utilisateurs crypto-natifs ne sera pas facile. Beaucoup d'entre eux sont partis vers des portefeuilles en auto-conservation, des échanges décentralisés ou des L2 concurrents après la poussée de conformité de Coinbase et l'incertitude réglementaire des dernières années. La relance de l'application Base est un pari direct que la commodité et le rendement peuvent les ramener.
Le timing n'est pas accidentel. Base est devenue l'une des L2 les plus actives en termes de volume de transactions, et Coinbase doit maintenir cette dynamique. Si la relance fonctionne, elle pourrait faire de Base un hub pour l'activité on-chain — pas seulement un projet secondaire de Coinbase. Si elle échoue, la distance entre la plateforme et ses utilisateurs d'origine ne fera que croître.
Pour l'instant, l'application est déployée auprès des utilisateurs cette semaine. Le véritable test sera de savoir si la foule crypto-native la téléchargera effectivement.
