Coinbase thừa nhận đã mất kết nối với những người dùng trung thành nhất của mình. Tuần này, sàn giao dịch cho biết họ đã xa rời khách hàng crypto bản địa và có kế hoạch giành lại họ bằng việc ra mắt lại Base App — một 'siêu ứng dụng' dành cho người dùng onchain, bao gồm lợi suất 3,35% trên tiền gửi USDC và tài trợ gas.
Thừa nhận khoảng cách
Lời thừa nhận này là một khoảnh khắc hiếm hoi của sự tự phản ánh từ một sàn giao dịch lớn. Coinbase đã xây dựng danh tiếng ban đầu nhờ phục vụ cộng đồng crypto bản địa — các nhà giao dịch, nhà phát triển và những 'degen' sống trên onchain. Nhưng khi công ty mở rộng sang các sản phẩm tổ chức, ETF và tuân thủ quy định chính thống, nhóm người dùng cốt lõi đó cảm thấy bị bỏ rơi. Công ty hiện cho biết họ lắng nghe phản hồi đó và đang hành động.
Ra mắt lại Base App
Trọng tâm của nỗ lực này là Base App được tái thiết kế, mà Coinbase mô tả là một 'siêu ứng dụng' dành cho người dùng onchain. Ứng dụng đang được xây dựng lại từ đầu để phục vụ những người thực sự sử dụng crypto, không chỉ mua và nắm giữ. Việc ra mắt lại bao gồm hai tính năng cụ thể quan trọng với người dùng cao cấp: tài trợ gas và lợi suất 3,35% trên tiền gửi USDC.
Tài trợ gas có nghĩa là người dùng sẽ không cần nắm giữ ETH trong ví chỉ để trả phí giao dịch trên Base. Đó là một điểm gây khó chịu đã ngăn cản người dùng thông thường tiếp cận các L2. Trong khi đó, lợi suất USDC cạnh tranh với những gì các giao thức DeFi cung cấp, nhưng được gói gọn trong một trải nghiệm đơn giản, có sự quản lý.
Giành lại niềm tin
Việc giành lại niềm tin từ người dùng crypto bản địa sẽ không dễ dàng. Nhiều người trong số họ đã chuyển sang ví tự quản lý, sàn giao dịch phi tập trung hoặc các L2 đối thủ sau khi Coinbase đẩy mạnh tuân thủ và sự bất ổn định về quy định trong những năm gần đây. Việc ra mắt lại Base App là một canh bạc trực tiếp rằng sự tiện lợi và lợi suất có thể mang họ trở lại.
Thời điểm không phải ngẫu nhiên. Base đã phát triển thành một trong những L2 hoạt động sôi nổi nhất về khối lượng giao dịch, và Coinbase cần duy trì đà tăng đó. Nếu việc ra mắt lại thành công, nó có thể biến Base thành một trung tâm cho hoạt động onchain — không chỉ là một dự án phụ của Coinbase. Nếu không, khoảng cách giữa sàn giao dịch và những người dùng ban đầu sẽ chỉ ngày càng lớn.
Hiện tại, ứng dụng đang được triển khai cho người dùng trong tuần này. Thử thách thực sự sẽ là liệu cộng đồng crypto bản địa có thực sự tải xuống nó hay không.
