Crypto.comin tekoälyagentti on edelleen piilossa lähes kahdeksan kuukautta sen jälkeen, kun pörssi esitteli sen Super Bowl -mainoksessa. Käyttäjät, jotka rekisteröityivät mainoksen innoittamana, odottavat edelleen itse tuotetta.
Helmikuinen mainos maksoi raportoidusti 15 miljoonaa dollaria. Se esitettiin saman lähetyksen aikana, joka sai ai.com-sivuston liikenteen kasvamaan niin rajusti, että sivusto kaatui. Crypto.com sai siistimmän laskeutumisen – ja toistaiseksi hiljaisemman jatkon.
Mitä mainos itse asiassa lupasi
Mainos esitteli tekoälyagentin seuraavana askeleena pörssin vähittäissovellukselle. Julkaisupäivää ei ilmoitettu. Tämä on tavanomaista Super Bowl -teknologiamainoksille, jotka on rakennettu lipun pystyttämiseen pikemminkin kuin ohjelmiston toimittamiseen. Mutta kahdeksan kuukautta on pitkä aika seisoa lipun päällä.
Julkista versiota ei ole, odotuslistan päivitystä ei ole eikä muutoslokimerkintää ole. Yritys ei ole kertonut, onko agentti viivästynyt, jätetty prioriteettilistan alaosaan vai yksinkertaisesti rakennettu uudelleen sisäisen uudelleenarvioinnin jälkeen. Crypto.com ei vastannut tämän jutun kysymyksiin.
Ai.com-ongelma
Kontrasti ai.comiin on vaikea olla huomaamatta. Tämä sivusto keräsi helmikuussa tarpeeksi liikennettä taipuakseen kuorman alla – tyly mittari siitä, kuinka paljon kysyntää Super Bowl -maininta voi synnyttää. Crypto.comin pörssi kesti hyvin. Sen tekoälytuote sen sijaan ei koskaan ilmestynyt.
Se on tuttu kuvio kryptomarkkinoinnissa: osta suurin yleisö Yhdysvaltain televisiossa ja käytä seuraavat useat neljännekset tiekartan selittämiseen. Ero tässä on mittakaava. 15 miljoonan dollarin mainos ostaa paljon huomiota, ja huomio, jota ei muunneta toimitettavaksi tuotteeksi, pyrkii happanemaan valituksiksi.
Miksi käyttäjät kysyvät edelleen
Kysymykset eivät ole kohtuuttomia. Tekoälyagentti vähittäisvälitykselle on konkreettinen asia – se hoitaisi oletettavasti salkkukyselyitä, kaupankäyntikehotteita tai asiakastukea. Crypto.com ei ole kuvannut, mitä näistä se rakentaa, tai oliko agentti koskaan tarkoitettu kuluttajille lainkaan.
Kilpailijat eivät ole seisoneet paikallaan. Tekoälyominaisuuksista on tullut tänä vuonna itsestäänselvyys suurissa kaupankäyntisovelluksissa, mikä saa piilossa olevan tuotteen näyttämään vähemmän teaserilta ja enemmän aukolta.
Mikä laskettaisiin vastaukseksi
Demo, julkaisuikkuna tai suora selitys siitä, mikä muuttui. Mikä tahansa näistä kolmesta sulkisi kehän. Kunnes jokin niistä saapuu, Super Bowl -mainos pysyy tuotteen yksityiskohtaisimpana julkisena kuvauksena – mikä ei ole paikka, jossa kukaan pörssi haluaa olla kahdeksan kuukauden kohdalla.
Seuraava luonnollinen tarkistuspiste on yhtiön neljännesvuosittainen tuotepäivitys. Jos agentti ei ole sillä asialistalla, käyttäjät saavat vastauksensa joka tapauksessa.
