เอเจนต์ AI ของ Crypto.com ยังคงอยู่ในโหมดลับเกือบแปดเดือนหลังจากที่ตลาดแลกเปลี่ยนแห่งนี้เปิดตัวมันในโฆษณาช่วง Super Bowl ผู้ใช้ที่สมัครหลังจากเห็นโฆษณาดังกล่าวยังคงรอผลิตภัณฑ์จริงอยู่
โฆษณาในเดือนกุมภาพันธ์มีค่าใช้จ่ายรายงานว่า 15 ล้านดอลลาร์ โดยออกอากาศในช่วงเดียวกับที่ทำให้ทราฟฟิกไปยัง ai.com พุ่งสูงจนเว็บไซต์ล่ม Crypto.com ได้ผลลัพธ์ที่สะอาดกว่า และจนถึงตอนนี้ก็ยังเงียบงันกว่าในการติดตามผล
โฆษณาสัญญาอะไรไว้จริง ๆ
โฆษณานำเสนอเอเจนต์ AI เป็นก้าวต่อไปสำหรับแอปค้าปลีกของตลาดแลกเปลี่ยน ไม่มีการระบุวันเปิดตัว ซึ่งเป็นแนวปฏิบัติมาตรฐานสำหรับโฆษณาเทคโนโลยีช่วง Super Bowl ที่สร้างขึ้นเพื่อปักธงมากกว่าจะปล่อยซอฟต์แวร์ แต่แปดเดือนก็นานเกินไปที่จะนั่งรออยู่บนธงนั้น
ไม่มีบิลด์สาธารณะ ไม่มีอัปเดตรายการรอ และไม่มีบันทึกการเปลี่ยนแปลง บริษัทไม่ได้ระบุว่าเอเจนต์ล่าช้า ถูกลดความสำคัญ หรือเพียงแค่ถูกสร้างใหม่หลังจากการทบทวนภายใน Crypto.com ไม่ตอบคำถามสำหรับเรื่องนี้
ปัญหา ai.com
ความแตกต่างกับ ai.com นั้นเห็นได้ชัด เว็บไซต์นั้นดึงทราฟฟิกในเดือนกุมภาพันธ์มากพอที่จะล่มภายใต้ภาระ ซึ่งเป็นตัววัดโดยตรงว่าการกล่าวถึงใน Super Bowl สามารถสร้างความต้องการได้มากเพียงใด ตลาดแลกเปลี่ยนของ Crypto.com รับมือได้ดี เมื่อเทียบกันแล้ว ผลิตภัณฑ์ AI ของบริษัทไม่เคยปรากฏขึ้นเลย
มันเป็นรูปแบบที่คุ้นเคยในการตลาดคริปโต: ซื้อผู้ชมที่ใหญ่ที่สุดในโทรทัศน์สหรัฐฯ แล้วใช้เวลาหลายไตรมาสถัดไปอธิบายโรดแมป ความแตกต่างตรงนี้คือขนาด โฆษณามูลค่า 15 ล้านดอลลาร์ซื้อความสนใจได้มหาศาล และความสนใจที่ไม่ถูกเปลี่ยนเป็นผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งได้มักจะกลายเป็นคำร้องเรียน
ทำไมผู้ใช้ยังคงถาม
คำถามเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องไร้เหตุผล เอเจนต์ AI สำหรับโบรกเกอร์ค้าปลีกเป็นสิ่งที่เป็นรูปธรรม ซึ่งน่าจะจัดการคำถามเกี่ยวกับพอร์ตโฟลิโอ คำสั่งซื้อขาย หรือการสนับสนุนลูกค้า Crypto.com ไม่ได้อธิบายว่ากำลังสร้างสิ่งใดในนั้น หรือเอเจนต์นี้เคยมีไว้สำหรับผู้บริโภคจริงหรือไม่
คู่แข่งไม่ได้หยุดนิ่ง ฟีเจอร์ AI กลายเป็นสิ่งจำเป็นพื้นฐานในแอปเทรดดิ้งชั้นนำทั่วโลกในปีนี้ ซึ่งทำให้ผลิตภัณฑ์ในโหมดลับดูเหมือนเป็นช่องว่างมากกว่าการ teaser
อะไรจะนับเป็นคำตอบ
เดโม ช่วงเวลาเปิดตัว หรือคำอธิบายตรง ๆ ว่าเกิดอะไรขึ้น สิ่งใดในสามอย่างนี้จะปิดวงจรได้ จนกว่าจะมีสิ่งหนึ่งมาถึง โฆษณา Super Bowl ยังคงเป็นคำอธิบายสาธารณะที่ละเอียดที่สุดของผลิตภัณฑ์ ซึ่งไม่ใช่จุดที่ตลาดแลกเปลี่ยนใดต้องการอยู่เมื่อผ่านไปแปดเดือน
จุดตรวจสอบตามธรรมชาติถัดไปคือการอัปเดตผลิตภัณฑ์รายไตรมาสของบริษัท หากเอเจนต์ไม่อยู่ในวาระนั้น ผู้ใช้ก็จะได้คำตอบอยู่ดี
