A Crypto.com AI-ügynöke még mindig lopakodó üzemmódban van, majdnem nyolc hónappal azután, hogy a tőzsde bemutatta egy Super Bowl-reklámban. A felhasználók, akik e reklám hatására regisztráltak, még mindig várnak magára a termékre.
A februári reklám állítólag 15 millió dollárba került. Ugyanabban a közvetítésben futott, amely akkora forgalmat generált az ai.com oldalra, hogy az összeomlott. A Crypto.com tisztább landolást kapott – és eddig a halkabb folytatást.
Mit ígért valójában a reklám
A reklám egy AI-ügynököt pozicionált a tőzsde lakossági alkalmazásának következő lépéseként. Indítási dátumot nem tűztek ki. Ez szokásos gyakorlat a Super Bowl technológiai reklámjai esetében, amelyek célja, hogy zászlót tűzzenek ki, nem pedig szoftvert szállítsanak. De nyolc hónap hosszú idő egy zászlón ülni.
Nincs nyilvános build, nincs várólista-frissítés, és nincs changelog bejegyzés. A cég nem nyilatkozott arról, hogy az ügynök késik, háttérbe szorult, vagy egyszerűen csak belső újragondolás után újraépítik. A Crypto.com nem válaszolt a cikkel kapcsolatos kérdésekre.
Az ai.com probléma
Az ai.com-mal való ellentét nehezen kihagyható. Az az oldal februárban akkora forgalmat vonzott, hogy összeomlott a terhelés alatt – ez nyers mércéje annak, mekkora keresletet tud generálni egy Super Bowl-említés. A Crypto.com tőzsdéje jól bírta. AI-terméke ezzel szemben soha nem jelent meg.
Ez ismerős minta a kriptomarketingben: vedd meg a legnagyobb közönséget az amerikai televízióban, majd töltsd a következő néhány negyedévet az ütemterv magyarázatával. A különbség itt a lépték. Egy 15 millió dolláros reklám sok figyelmet vásárol, és a figyelem, amelyet nem alakítanak át szállítható termékké, hajlamos panaszokká savanyodni.
Miért kérdeznek még mindig a felhasználók
A kérdések nem ésszerűtlenek. Egy AI-ügynök egy lakossági brókercégnél konkrét dolog – feltehetően portfólió-lekérdezéseket, kereskedési utasításokat vagy ügyfélszolgálatot kezelne. A Crypto.com nem írta le, melyiket építi, vagy hogy az ügynököt egyáltalán a fogyasztóknak szánták-e.
A versenytársak nem tétlenkedtek. Az AI-funkciók idén alapkövetelménnyé váltak a nagy kereskedési alkalmazásokban, ami miatt egy lopakodó üzemmódban lévő termék kevésbé tűnik előzetesnek, és inkább hiányosságnak.
Mi számítana válasznak
Egy demó, egy indítási ablak vagy egy egyenes magyarázat arról, mi változott. Bármelyik három lezárná a kört. Amíg egyik sem érkezik meg, a Super Bowl-reklám marad a termék legrészletesebb nyilvános leírása – ami nem az, ahol bármely tőzsde lenni akar nyolc hónap után.
A következő természetes ellenőrzési pont a cég negyedéves termékfrissítése. Ha az ügynök nem szerepel a napirenden, a felhasználók akkor is megkapják a válaszukat.
