A lacuna entre crença e comprovação
O relatório pinta um quadro preocupante: a maioria dos executivos está convencida de que a IA está gerando valor, mas não consegue respaldar essa convicção com números. Essa desconexão é mais do que um problema contábil. É estratégico. Se uma empresa não consegue medir o retorno de um sistema de IA, não pode decidir onde investir mais, onde cortar, ou mesmo se todo o esforço vale a pena.
A descoberta da KPMG sugere que o valor percebido da IA está muito à frente das evidências concretas. Os executivos podem estar ouvindo histórias de sucesso de colegas, vendo demonstrações chamativas e sentindo pressão para acompanhar. Mas quando questionados sobre o retorno real de um projeto específico de IA, a maioria não tem resposta.
Por que o rastreamento de custos fica aquém
Parte do problema é que os custos de IA muitas vezes estão dispersos. Há o gasto óbvio com software e computação em nuvem, mas também as despesas ocultas: limpeza de dados, trabalho de integração, recic
