Anthropic因Claude Max订阅声明面临集体诉讼

Anthropic，即Claude AI聊天机器人背后的公司，如今因其Claude Max订阅计划面临集体诉讼。该诉讼指控该公司夸大使用限制，并在用户订阅后可节省的费用方面误导客户。

核心指控

原告称，Anthropic的营销材料承诺的服务访问量远超实际交付。根据诉讼文件，该公司夸大了Claude Max的使用上限，导致订阅用户实际获得的能力低于广告宣传。诉讼还指出，公司误导客户，让他们误以为选择订阅套餐比按次付费能节省更多钱。

诉讼焦点集中在用户购买计划时被告知的内容——以及未被告知的内容。那些订阅的用户声称，他们是被明确的使用次数和费用数字所吸引，但这些数字在实际使用产品后并未兑现。

Claude Max是一项高级订阅服务，提供对Anthropic大型语言模型的更高频次访问。该公司将其宣传为重度用户以可预测的月费获得更多交互的方式。但诉讼称，细则中实际上包含了削弱这些承诺的限制。

例如，诉状指出，Anthropic强调了高频用户可能节省的费用，但实际使用限制意味着许多用户从未接近盈亏平衡点。他们认为，结果就是订阅成本高于节省的费用。

本案以集体诉讼形式提起，意味着它代表一群受影响的订阅用户而非单个个人。诉讼指控违反了消费者保护法、虚假广告和欺骗性商业行为。原告要求未指明金额的赔偿，并希望改变Anthropic描述其计划的方式。

诉讼未明确说明具体金额或受影响人数。但指控的核心在于广告宣传与实际交付之间的差距——法院在其他科技订阅案件中对这种模式采取过严肃态度。

Anthropic尚未提交正式回应。该公司针对Claude Max的一般服务条款包含使用情况可能有所不同的免责声明，但诉讼认为这些免责声明并未凌驾于营销中的主要承诺之上。

此案仍处于早期阶段。尚未确定听证日期，法官对核心指控作出裁决可能需要数月或更长时间。