HSBC hat eine Partnerschaft mit Alphabets Google Cloud geschlossen, um künstliche Intelligenz in seinem globalen Geschäft einzusetzen – mit einem finanziellen Ziel von 100 Millionen Dollar pro Projekt. Der diese Woche angekündigte Deal ist eine der größten Bank-Cloud-Kooperationen mit Fokus auf KI und signalisiert eine massive Wette auf maschinelles Lernen, um alles von der Betrugserkennung bis zum Kundenservice neu zu gestalten.
Was der Deal umfasst
Im Rahmen der Vereinbarung wird HSBC die KI- und Machine-Learning-Tools von Google Cloud nutzen, um Anwendungen in großem Maßstab zu entwickeln und zu betreiben. Die ungewöhnlich konkrete Angabe von 100 Millionen Dollar pro Projekt für eine Partnerschaftsankündigung verdeutlicht die Ambition. Es geht nicht nur um ein oder zwei Pilotprogramme; die Bank plant, KI in mehreren Geschäftsbereichen in Dutzenden von Ländern auszurollen.
Google Cloud stellt die zugrunde liegende Infrastruktur bereit, einschließlich der Vertex-AI-Plattform, mit der Unternehmen Modelle trainieren und bereitstellen können, ohne die Hardware selbst verwalten zu müssen. Für HSBC bedeutet das schnellere Entwicklungszyklen und die Möglichkeit, KI-Workloads näher an den Daten auszuführen – sei es in London, Hongkong oder Dubai.
Warum HSBC voll auf KI setzt
Banken experimentieren seit Jahren mit KI, aber die meisten halten ihre Versuche klein. HSBCs Schritt, neunstellige Budgets pro Projekt zu verpflichten, deutet auf einen Wandel vom Testen zur vollständigen Implementierung hin. Die Bank hat bereits maschinelles Lernen eingesetzt, um verdächtige Transaktionen zu erkennen und Teile ihrer Handelsfinanzierung zu automatisieren. Nun will sie in Bereiche wie personalisierte Vermögensverwaltungsberatung, Kreditrisikomodellierung und natürliche Sprachverarbeitung für Compliance-Prüfungen vorstoßen.
Die Partnerschaft gibt HSBC zudem Zugang zu Googles Forschungstalenten und kundenspezifischen Chips – Tensor Processing Units – die das KI-Training beschleunigen können. Diese Ressource haben die meisten Banken nicht im Haus.
Globale Reichweite, lokale Regulierung
HSBC ist in mehr als 60 Ländern tätig, jedes mit eigenen Datenschutz- und Bankvorschriften. Die globale Einführung von KI bedeutet, sich durch ein Flickwerk von Regulierungen zu navigieren – von Europas DSGVO bis zu Chinas Datenlokalisierungsgesetzen. Die regionalen Rechenzentren und Compliance-Zertifizierungen von Google Cloud helfen, aber die endgültige Verantwortung für den Umgang mit Kundendaten liegt bei HSBC.
Die Bank hat erklärt, dass sie sensible Daten in ihren eigenen kontrollierten Umgebungen behalten und Googles Tools in einigen Rechtsräumen nur für nicht kundenorientierte Modelle nutzen wird. Diese geteilte Vorgehensweise könnte zur Vorlage für andere multinationale Kreditinstitute werden.
Wie es weitergeht
HSBC und Google Cloud haben noch keinen Zeitplan für das erste 100-Millionen-Dollar-Projekt bekannt gegeben, aber interne Teams arbeiten bereits an Prototypen. Die Partnerschaft wird daran gemessen werden, ob sie messbare Kosteneinsparungen oder neue Umsätze liefern kann – nicht nur technische Fähigkeiten. Für Google stärkt ein Deal dieser Größenordnung mit einer der zehn größten Banken der Welt den Vorstoß in den Finanzdienstleistungssektor, in dem Amazon Web Services und Microsoft Azure lange Zeit die Führung hatten.
