Az HSBC partnerséget kötött az Alphabet Google Cloudjával, hogy mesterséges intelligenciát telepítsen globális működésébe, projektenként 100 millió dolláros pénzügyi célkitűzéssel. A héten bejelentett megállapodás az egyik legnagyobb bank-felhő együttműködés, amely az AI-ra összpontosít, és jelentős fogadást jelent a gépi tanulásra, hogy átalakítson mindent a csalásfelderítéstől az ügyfélszolgálatig.
Mit fed le az üzlet
A megállapodás értelmében az HSBC a Google Cloud AI és gépi tanulási eszközeit használja majd alkalmazások nagy léptékű építésére és futtatására. A projektenkénti 100 millió dolláros szám – szokatlanul konkrét egy partnerségbejelentéshez – érzékelteti az ambíciót. Nem csak egy-két pilot programról van szó; a bank több üzletágban, több tucat országban tervezi az AI bevezetését.
A Google Cloud biztosítja az alap infrastruktúrát, beleértve a Vertex AI platformot, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy modelleket tanítsanak és telepítsenek anélkül, hogy maguknak kellene kezelniük a hardvert. Az HSBC számára ez gyorsabb fejlesztési ciklusokat jelent, és lehetőséget arra, hogy az AI-munkaterheléseket ott futtassák, ahol az adatok élnek – legyen az London, Hongkong vagy Dubaj.
Miért megy bele az HSBC teljes gőzzel az AI-ba
A bankok évek óta kísérleteznek az AI-val, de a legtöbben kicsiben tartották a próbálkozásokat. Az HSBC lépése, hogy kilenc számjegyű költségvetéseket kötelez el projektenként, a tesztelésről a teljes körű bevezetésre való áttérést sugallja. A bank már használt gépi tanulást gyanús tranzakciók felderítésére és kereskedelmi finanszírozási műveleteinek automatizálására. Most tovább akar lépni olyan területekre, mint a személyre szabott vagyonkezelési tanácsadás, a hitelkockázat-modellezés és a természetes nyelvfeldolgozás a megfelelőségi ellenőrzésekhez.
A partnerség emellett hozzáférést biztosít az HSBC-nek a Google kutatói tehetségéhez és egyedi chipekhez – tenzorfeldolgozó egységekhez –, amelyek felgyorsíthatják az AI tanítását. Ez egy olyan erőforrás, amellyel a legtöbb bank nem rendelkezik házon belül.
Globális elérés, helyi szabályozás
Az HSBC több mint 60 országban működik, mindegyik saját adatvédelmi és banki szabályokkal. Az AI globális bevezetése a szabályozások mozaikjának navigálását jelenti – Európa GDPR-jától Kína adatlokalizációs törvényeiig. A Google Cloud regionális adatközpontjai és megfelelőségi tanúsítványai segítenek, de az ügyféladatok kezelésének végső felelőssége az HSBC-nél marad.
A bank közölte, hogy az érzékeny adatokat saját ellenőrzött környezetében tartja, és egyes joghatóságokban a Google eszközeit csak nem ügyfélkapcsolati modellekhez használja. Ez a megosztott megközelítés mintaként szolgálhat más multinacionális hitelezők számára.
Mi következik
Az HSBC és a Google Cloud még nem hozta nyilvánosságra az első 100 millió dolláros projekt ütemtervét, de a belső csapatok már prototípusokon dolgoznak. A partnerséget azon fogják lemérni, hogy képes-e mérhető költségmegtakarítást vagy új bevételt hozni – nem csak technikai képességet. A Google számára egy ilyen léptékű üzlet megszerzése egy top-10 globális bankkal erősíti a pénzügyi szolgáltatások felé irányuló nyomulását, egy olyan ágazatban, ahol az Amazon Web Services és a Microsoft Azure régóta vezető szerepet tölt be.
