HSBC חתמה על שותפות עם גוגל קלאוד (Alphabet) לפריסת בינה מלאכותית ברחבי פעילותה הגלובלית, תוך הצבת יעד פיננסי של 100 מיליון דולר לפרויקט. העסקה, שהוכרזה השבוע, מסמנת את אחד משיתופי הפעולה הגדולים ביותר בין בנק לענן בתחום הבינה המלאכותית, ומאותתת על הימור משמעותי על למידת מכונה כדי לשנות הכל, החל מאיתור הונאות ועד שירות לקוחות.
מה העסקה כוללת
במסגרת ההסכם, HSBC תשתמש בכלי הבינה המלאכותית ולמידת המכונה של גוגל קלאוד כדי לבנות ולהפעיל יישומים בקנה מידה גדול. הנתון של 100 מיליון דולר לפרויקט – יוצא דופן במידת הדיוק שלו עבור הכרזת שותפות – נותן מושג על השאפתנות. לא מדובר בתוכנית פיילוט אחת או שתיים; הבנק מתכנן לפרוס בינה מלאכותית על פני מספר תחומים עסקיים בעשרות מדינות.
גוגל קלאוד תספק את התשתית הבסיסית, כולל פלטפורמת Vertex AI שלה, המאפשרת לחברות לאמן ולהפעיל מודלים ללא צורך בניהול החומרה בעצמן. עבור HSBC, משמעות הדבר היא מחזורי פיתוח מהירים יותר ויכולת להפעיל עומסי עבודה של בינה מלאכותית קרוב יותר למקום שבו הנתונים נמצאים, בין אם בלונדון, הונג קונג או דובאי.
מדוע HSBC הולך על כל הקופה בבינה מלאכותית
בנקים התנסו בבינה מלאכותית במשך שנים, אך רובם שמרו על ניסויים קטנים. המהלך של HSBC להתחייב לתקציבים של תשע ספרות לפרויקט מרמז על מעבר מבדיקות לפריסה בקנה מידה מלא. הבנק כבר השתמש בלמידת מכונה כדי לזהות עסקאות חשודות ולבצע אוטומציה של חלק מפעולות מימון הסחר שלו. כעת הוא רוצה להרחיב את הפעילות לתחומים כמו ייעוץ מותאם אישית לניהול עושר, מודלים של סיכון אשראי ועיבוד שפה טבעית לבדיקות תאימות.
השותפות גם מעניקה ל-HSBC גישה לכישרונות המחקר של גוגל ולשבבים המותאמים אישית – יחידות עיבוד טנזור (TPU) – שיכולים להאיץ את אימון הבינה המלאכותית. זהו משאב שלרוב הבנקים אין בבית.
טווח גלובלי, רגולציה מקומית
HSBC פועל ביותר מ-60 מדינות, שלכל אחת חוקי פרטיות נתונים ובנקאות משלה. פריסת בינה מלאכותית גלובלית מחייבת ניווט ברשת של תקנות – החל מ-GDPR באירופה ועד לחוקי לוקליזציית נתונים בסין. מרכזי הנתונים האזוריים של גוגל קלאוד וההסמכות לתאימות מסייעים, אך האחריות הסופית לטיפול בנתוני לקוחות מוטלת על HSBC.
הבנק מסר כי ישמור על נתונים רגישים בסביבות המבוקרות שלו וישתמש בכלים של גוגל רק למודלים שאינם מול לקוחות בחלק מהמדינות. גישה מפוצלת זו עשויה להפוך לתבנית עבור מלווים רב-לאומיים אחרים.
מה הלאה
HSBC וגוגל קלאוד לא פרסמו ציר זמן לפרויקט הראשון של 100 מיליון דולר, אך צוותים פנימיים כבר עובדים על אבות טיפוס. השותפות תיבחן ביכולתה לספק חיסכון מדיד בעלויות או הכנסות חדשות – לא רק יכולת טכנית. עבור גוגל, השגת עסקה בהיקף זה עם בנק גלובלי מהעשירייה הראשונה מחזקת את כניסתה לשירותים פיננסיים, תחום שבו אמזון ווב סרוויס (AWS) ומיקרוסופט אז'ור (Azure) החזיקו זה מכבר בהובלה.
