HSBC با Google Cloud متعلق به آلفابت برای استقرار هوش مصنوعی در سراسر عملیات جهانی خود همکاری کرده و هدف مالی ۱۰۰ میلیون دلار برای هر پروژه تعیین کرده است. این قرارداد که این هفته اعلام شد، یکی از بزرگترین همکاریهای بانک-ابر متمرکز بر هوش مصنوعی محسوب میشود و نشاندهنده شرطبندی بزرگی بر یادگیری ماشین برای تغییر شکل همه چیز از تشخیص تقلب تا خدمات مشتریان است.
این قرارداد چه چیزی را پوشش میدهد
بر اساس این توافق، HSBC از ابزارهای هوش مصنوعی و یادگیری ماشین Google Cloud برای ساخت و اجرای برنامهها در مقیاس بزرگ استفاده خواهد کرد. رقم ۱۰۰ میلیون دلار برای هر پروژه—که برای اعلام یک مشارکت بهطور غیرمعمول مشخص است—وسعت جاهطلبی را نشان میدهد. این فقط مربوط به یک یا دو برنامه آزمایشی نیست؛ بانک قصد دارد هوش مصنوعی را در چندین خط کسبوکار در دهها کشور به کار گیرد.
Google Cloud زیرساختهای لازم از جمله پلتفرم Vertex AI خود را فراهم خواهد کرد که به شرکتها امکان میدهد بدون مدیریت سختافزار، مدلها را آموزش داده و مستقر کنند. برای HSBC، این به معنای چرخههای توسعه سریعتر و توانایی اجرای بارهای کاری هوش مصنوعی نزدیکتر به محل ذخیره دادهها، چه در لندن، هنگکنگ یا دبی است.
چرا HSBC به طور کامل روی هوش مصنوعی سرمایهگذاری میکند
بانکها سالهاست که به صورت آزمایشی از هوش مصنوعی استفاده میکنند، اما بیشتر آنها آزمایشهای خود را در مقیاس کوچک نگه داشتهاند. حرکت HSBC برای تعیین بودجههای نهرقمی برای هر پروژه نشاندهنده تغییری از آزمایش به استقرار در مقیاس کامل است. این بانک پیشتر از یادگیری ماشین برای شناسایی تراکنشهای مشکوک و خودکارسازی بخشی از عملیات مالی تجاری خود استفاده کرده است. اکنون میخواهد به حوزههایی مانند مشاوره شخصی مدیریت ثروت، مدلسازی ریسک اعتباری و پردازش زبان طبیعی برای بررسیهای انطباق پیشروتر شود.
این مشارکت همچنین به HSBC دسترسی به استعدادهای تحقیقاتی گوگل و تراشههای سفارشی—واحدهای پردازش تنسور—میدهد که میتوانند آموزش هوش مصنوعی را تسریع کنند. این منبعی است که بیشتر بانکها در داخل ندارند.
حضور جهانی، مقررات محلی
HSBC در بیش از ۶۰ کشور فعالیت میکند که هر کدام قوانین حریم خصوصی دادهها و بانکداری خاص خود را دارند. استقرار هوش مصنوعی در سطح جهانی به معنای عبور از مجموعهای از مقررات است—از GDPR اروپا تا قوانین محلیسازی دادههای چین. مراکز داده منطقهای و گواهینامههای انطباق Google Cloud کمک میکند، اما مسئولیت نهایی مدیریت دادههای مشتریان بر عهده HSBC است.
بانک اعلام کرده است که دادههای حساس را در محیطهای کنترلشده خود نگه میدارد و از ابزارهای گوگل فقط برای مدلهای غیرمرتبط با مشتری در برخی حوزههای قضایی استفاده خواهد کرد. این رویکرد تقسیمشده میتواند به الگویی برای سایر وامدهندگان چندملیتی تبدیل شود.
مراحل بعدی
HSBC و Google Cloud جدول زمانی برای اولین پروژه ۱۰۰ میلیون دلاری اعلام نکردهاند، اما تیمهای داخلی در حال کار روی نمونههای اولیه هستند. این مشارکت بر اساس توانایی آن در ارائه صرفهجویی در هزینههای قابل اندازهگیری یا درآمد جدید—و نه فقط قابلیت فنی—آزمایش خواهد شد. برای گوگل، امضای قراردادی در این مقیاس با یک بانک بزرگ جهانی، تلاشهای آن را در بخش خدمات مالی تقویت میکند؛ بخشی که Amazon Web Services و Microsoft Azure مدتهاست پیشتاز آن بودهاند.
