Un couple de retraités de l'Idaho a perdu 76 000 $ de son épargne-retraite via des DAB Bitcoin Depot en cinq jours en août 2025 — et ils poursuivent désormais l'entreprise. Karen et Robert Lacey ont déposé une action de groupe fédérale le 11 mai devant le tribunal de district des États-Unis pour le district de l'Idaho, accusant l'exploitant des DAB d'avoir traité des transactions malgré des signaux d'alarme évidents. Quelques jours plus tard, le 18 mai, Bitcoin Depot elle-même a déposé son bilan (Chapitre 11) et fermé l'ensemble de son réseau de plus de 9 000 DAB en Amérique du Nord.
Comment l'arnaque a fonctionné
Les fraudeurs se sont fait passer pour le service client de Norton, puis pour des agents du FBI. Ils ont convaincu les Lacey de déposer des espèces dans les machines Bitcoin Depot, et ont même fait apparaître des réseaux sans fil nommés « FBI » sur les téléphones du couple — des réseaux qui sont restés visibles des mois plus tard. La plainte indique que Bitcoin Depot facturait des frais allant jusqu'à 50 % par transaction et s'appuyait sur des messages d'avertissement affichés à l'écran « manifestement inefficaces ».
Pourquoi Bitcoin Depot est poursuivi
Les plaignants font valoir que Bitcoin Depot aurait dû intervenir lorsque de nouveaux utilisateurs commençaient à effectuer d'importants dépôts en espèces tout en étant au téléphone — des signaux classiques de fraude. Les propres documents déposés par l'entreprise auprès de la SEC reconnaissent que ses services « peuvent être exploités pour faciliter des activités illégales telles que la fraude » et que sa gestion des risques « pourrait ne pas être suffisante ». Après que le fils du couple a déposé une plainte pour crime fédéral, Bitcoin Depot a émis deux chèques de remboursement de 1 000 $ — pas même suffisants pour couvrir les frais que l'entreprise avait perçus.
Coût humain et contexte sectoriel
Karen Lacey, désormais à la retraite, a dû reprendre le travail avec des gardes tournantes à l'hôpital pour se remettre de cette perte. Cette affaire reflète une crise plus large : les données du FBI montrent que les Américains ont perdu 333 millions de dollars en 2025 à cause de fraudes via des DAB Bitcoin, avec plus de 10 000 victimes en une seule année. Les chiffres de la FTC documentent une augmentation quasi décuplée de ces pertes entre 2020 et 2023, avec une perte médiane de 10 000 $ par victime.
Les propres difficultés de Bitcoin Depot
Le dépôt de bilan de l'entreprise fait suite à une série de mauvaises nouvelles. En mars 2026, Bitcoin Depot a révélé un vol de 3,6 millions de dollars en Bitcoin depuis ses propres portefeuilles. Son chiffre d'affaires du T1 2026 a chuté de 49,2 % par rapport à l'année précédente. L'action de groupe demande un procès devant jury, des mesures injonctives, des dommages-intérêts compensatoires et punitifs, ainsi que la restitution des frais payés et les frais d'avocat.
Quelle est la suite
La plainte des Lacey se poursuit désormais contre une entreprise en procédure de Chapitre 11. La question de savoir si la faillite de Bitcoin Depot retardera ou mettra fin à l'affaire civile reste ouverte. Le tribunal n'a pas encore fixé de date d'audience.
