Um casal aposentado de Idaho perdeu US$ 76 mil em economias de aposentadoria através de caixas eletrônicos da Bitcoin Depot durante cinco dias em agosto de 2025 — e agora está processando a empresa. Karen e Robert Lacey entraram com uma ação coletiva federal em 11 de maio no Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito de Idaho, alegando que a operadora dos caixas processou as transações apesar de sinais de alerta evidentes. Dias depois, em 18 de maio, a própria Bitcoin Depot entrou com pedido de falência (Chapter 11) e fechou toda a sua rede de mais de 9 mil caixas eletrônicos na América do Norte.
Como o golpe funcionou
Os golpistas se passaram por atendentes da Norton e, posteriormente, por agentes do FBI. Eles convenceram os Lacey a depositar dinheiro em caixas da Bitcoin Depot e até fizeram redes sem fio identificadas como 'FBI' aparecerem nos celulares do casal — redes que permaneceram visíveis meses depois. A ação judicial afirma que a Bitcoin Depot cobrou taxas de até 50% por transação e dependia de adesivos de aviso nas telas que são 'comprovadamente ineficazes'.
Por que a Bitcoin Depot está sendo processada
Os autores argumentam que a Bitcoin Depot deveria ter intervindo quando usuários iniciantes começaram a fazer grandes depósitos em dinheiro enquanto estavam ao telefone — sinais clássicos de fraude. Os próprios registros da empresa na SEC reconhecem que seus serviços 'podem ser explorados para facilitar atividades ilegais, como fraudes' e que sua gestão de risco 'pode não ser suficiente.' Após o filho do casal registrar uma queixa federal, a Bitcoin Depot emitiu dois cheques de reembolso de US$ 1 mil cada — valor insuficiente nem mesmo para cobrir as taxas que a empresa cobrou.
Custo humano e contexto do setor
Karen Lacey, agora aposentada, teve que voltar a trabalhar em turnos rotativos em hospital para se recuperar da perda. O caso reflete uma crise mais ampla: dados do FBI mostram que americanos perderam US$ 333 milhões em fraudes com caixas eletrônicos Bitcoin em 2025, com mais de 10 mil vítimas em um único ano. Os números da FTC documentam um aumento de quase dez vezes nessas perdas entre 2020 e 2023, com uma perda média por vítima de US$ 10 mil.
Os próprios problemas da Bitcoin Depot
O pedido de falência da empresa veio após uma sequência de más notícias. Em março de 2026, a Bitcoin Depot revelou um roubo de US$ 3,6 milhões em Bitcoin de suas próprias carteiras. Sua receita no primeiro trimestre de 2026 caiu 49,2% em relação ao ano anterior. A ação coletiva pede um julgamento com júri, medidas cautelares, danos compensatórios e punitivos, além de restituição das taxas pagas e honorários advocatícios.
O que vem a seguir
A ação dos Lacey segue agora contra uma empresa em Chapter 11. Se a falência da Bitcoin Depot atrasará ou interromperá o processo civil ainda é uma questão em aberto. O tribunal ainda não definiu uma data para audiência.
