Pse bankat po krijojnë këtë rol
Gjatë vitit të kaluar, huadhënës të mëdhenj nga JPMorgan Chase deri te bankat më të vogla rajonale kanë vendosur shefa të AI-së. Titulli i jep një personi mbikëqyrjen e gjithçkaje, nga modelet e kredisë të bazuara në mësimin e makinerive te chatbot-et e shërbimit ndaj klientit. Është një bast i dukshëm se AI mund të riformojë mënyrën se si bankat përcaktojnë çmimet e kredive, zbulojnë mashtrimet dhe ndërveprojnë me klientët.
Tani për tani, shefi i AI-së vepron si një urë. Ai përkthen atë që bëjnë shkencëtarët e të dhënave në gjuhë që pjesa tjetër e bordit e kupton. Gjithashtu vendos politikën se ku dhe si përdor banka AI-n, duke i shtyrë ekipet të adoptojnë mjete më shpejt sesa do të bënin departamentet tradicionale të IT-së.
Një rol i ndërtuar për t'u zhdukur
Drejtuesit e bankave thonë se jetëgjatësia e shefit të AI-së është e kufizuar. Ndërsa AI integrohet në operacionet e përditshme — menaxhimin e rrezikut, tregtimin, pajtueshmërinë, mbështetjen e klientit — nevoja për një avokat të vetëm zhduket. Ai bëhet një pjesë standarde e mënyrës se si punon çdo departament, jo një nismë më vete.
Ky model është parë më parë. Bankat krijuan shefa dixhitalë në fillim të viteve 2010, vetëm për ta eliminuar këtë post kur bankimi online u bë i zakonshëm. E njëjta gjë pritet për AI-n. Një zyrtar i lartë i teknologjisë i tha një konference bankare muajin e kaluar se brenda pesë vjetësh roli do të përfshihet në pozitën e shefit të të dhënave ose të shefit të teknologjisë.
Çfarë na tregon rritja e punësimeve
Emërimi i shpejtë i shefave të AI-së tregon se bankat besojnë se AI është ende në një fazë të hershme dhe të paqëndrueshme. Ata duan dikë puna e vetme e të cilit është të ndjekë ritmin e teknologjisë dhe të mbrohet nga rreziqet e saj — algoritme të njëanshme, kontroll rregullator, kërcënime të sigurisë kibernetike. Është një lëvizje mbrojtëse po aq sa edhe sulmuese.
Bankat më të vogla po lëvizin më shpejt se gjigantët, thonë analistët. Pa sisteme të vjetra për të rinovuar, ato mund të integrojnë AI-n që në fillim. Një bankë komunitare në Ohio shpalli shefin e saj të AI-së javën e kaluar, duke përmendur nevojën për të qëndruar konkurruese me startup-et fintech që përdorin AI për të miratuar kredi në sekonda.
Asnjë bankë nuk ka vendosur ende një afat për të hequr gradualisht shefin e AI-së. Por pyetja është tashmë në rendin e ditës në takimet e bordit: si e dimë kur ky rol ka pasur sukses? Përgjig
