银行争相任命首席人工智能官，但该职位被视为临时性

银行竞相任命首席人工智能官，这个新的C级职位表明了银行对人工智能的重视程度。但这个角色可能不会长久——高管们预计一旦AI变得像核心银行软件一样普及，这个职位就会消失。

为什么银行要设立这个职位

过去一年，从摩根大通到较小的地区性银行，主要银行都设立了首席人工智能官。这个职位让一个人负责从机器学习信用模型到客户服务聊天机器人的所有事务。这是一个明显的赌注，即AI可以重塑银行定价贷款、发现欺诈和与客户互动的方式。

目前，首席人工智能官充当桥梁。他们将数据科学家的工作翻译成董事会其他成员能理解的语言。他们还制定银行在何处以及如何使用AI的政策，推动团队比传统IT部门更快地采用工具。

银行高管表示，首席人工智能官的任期有限。随着AI融入日常运营——风险管理、交易、合规、客户支持——对单一倡导者的需求就会消失。它成为每个部门工作的标准部分，而不是一个独立的计划。

这种模式以前发生过。银行在2010年代初设立了首席数字官，但随着网上银行变得普通，这个职位被取消了。AI预计也会如此。一位高级技术官上个月在一次银行会议上表示，五年内这个职位可能会被并入首席数据官或首席技术官。

首席人工智能官的快速任命表明银行认为AI仍处于早期、不稳定的阶段。他们希望有人只负责跟踪技术发展速度并防范其风险——有偏见的算法、监管审查、网络安全威胁。这既是防御性举措，也是进攻性举措。

分析师表示，小银行比大银行行动更快。没有遗留系统需要改造，它们可以从一开始就嵌入AI。俄亥俄州的一家社区银行上周宣布了自己的首席人工智能官，理由是需要在与使用AI在几秒钟内批准贷款的金融科技初创公司竞争时保持竞争力。

目前还没有银行设定取消首席人工智能官的时间表。但这个问题已经在董事会议程上：我们如何知道这个角色何时成功？几位银行领导人表示，答案是当没有人再需要它的时候。那一刻可能比任何人预期的都要早。