Steve Jobs pernah berkata bahawa beliau menggunakan satu soalan untuk membezakan calon pekerja yang cemerlang daripada yang lain: 'Why are you here?' Pengasas bersama Apple yang telah meninggal dunia itu menjelaskan taktik tersebut semasa persidangan D8 pada tahun 2010, dengan menyatakan bahawa beliau mencari jawapan yang mendedahkan dorongan peribadi calon, bahkan motif mementingkan diri sendiri, bukannya ucapan korporat yang dihafal.
Soalan yang menembusi kebisingan
Jobs berkata soalan itu direka untuk menembusi resume yang kemas dan skrip temuduga yang dipraktikkan. Pada pendapatnya, calon terbaik bukanlah mereka yang memohon hanya untuk gaji atau jawatan — mereka mempunyai sebab yang lebih mendalam, selalunya mementingkan diri sendiri, untuk ingin berada di Apple. Beliau percaya bahawa cita-cita peribadi yang jujur menandakan keselarasan yang lebih kuat dengan matlamat syarikat dan tahap motivasi dalaman yang lebih tinggi.
'Orang yang benar-benar mahu melakukan sesuatu adalah orang yang anda mahukan,' kata Jobs semasa temuduga di atas pentas di persidangan D8, yang dihoskan oleh Kara Swisher dan Walt Mossberg. Beliau menambah bahawa jika jawapan calon kedengaran seperti dihafal atau tidak peribadi, itu adalah tanda bahaya. Sebaliknya, beliau menyukai respons yang menunjukkan calon telah berfikir tentang mengapa khususnya Apple — dan bukan hanya mana-mana syarikat teknologi.
Cita-cita mementingkan diri sebagai isyarat pengambilan pekerja
Pendekatan Jobs memutarbalikkan kebijaksanaan pengambilan pekerja konvensional. Daripada menghukum calon kerana 'mementingkan diri sendiri,' beliau melihat cita-cita peribadi sebagai kekuatan. Jika seseorang ingin menyertai Apple untuk bekerja pada produk yang mereka sukai secara peribadi, atau kerana mereka merasakan hubungan yang mendalam dengan misi syarikat, itu adalah isyarat hijau.
Kaedah itu sesuai dengan falsafah Jobs yang lebih luas: bahawa kerja hebat datang daripada orang yang didorong oleh api dalaman, bukan tekanan luaran. Dengan bertanya 'Why are you here?' beliau memaksa calon untuk mendedahkan apa yang benar-benar mendorong mereka — dan sama ada motivasi itu bertindih dengan budaya Apple yang menekankan fokus dan inovasi yang intens.
Masih relevan dua dekad kemudian
Walaupun Jobs meninggal dunia pada tahun 2011, pandangannya tentang pengambilan pekerja terus tersebar di kalangan perekrut dan pengasas syarikat pemula. Sesetengahnya telah menggunakan soalan itu atau variasinya dalam temuduga mereka sendiri. Klip persidangan D8 sering dikongsi dalam forum pengurusan dan kerjaya. Walaupun Apple sendiri telah mengubah proses pengambilan pekerjanya selama bertahun-tahun, prinsip asas — mengutamakan motivasi intrinsik — kekal sebagai batu loncatan bagi ramai dalam industri teknologi.
Keberkesanan soalan itu, kata Jobs, terletak pada kesederhanaannya. Tiada gesaan tingkah laku, tiada senario hipotetikal — hanya cabaran langsung yang memaksa calon untuk jujur tentang sebab mereka mahukan pekerjaan itu.
Apa yang tidak dibincangkan secara terbuka oleh Jobs semasa temuduga itu ialah bagaimana beliau mengendalikan calon yang memberikan jawapan hebat tetapi kekurangan kemahiran teknikal. Soalan itu jelas bukan pengganti untuk menilai kecekapan — sebaliknya, ia adalah satu alat antara banyak dalam proses pengambilan pekerja yang terkenal dengan tuntutannya yang tinggi.
