스티브 잡스는 한때 단 하나의 질문으로 뛰어난 지원자를 가려냈다고 말했다. 바로 '왜 여기 있나요?'였다. 고(故) 애플 공동창업자는 2010년 D8 컨퍼런스에서 이 전략을 설명하며, 지원자의 개인적 동기, 심지어 이기적인 동기까지 드러내는 답변을 찾았다고 밝혔다. 준비된 기업용 형식적 답변은 원하지 않았다.
잡음을 차단한 질문
잡스는 이 질문이 화려한 이력서와 연습된 면접 대본을 넘어서기 위해 설계되었다고 말했다. 그의 관점에서 최고의 지원자는 단순히 급여나 직함을 위해 지원하는 것이 아니었다. 그들은 애플에 있고 싶어 하는 더 깊고 종종 자기중심적인 이유를 가지고 있었다. 그는 정직하고 개인적인 야망이 회사의 목표와 더 강한 일치를 나타내며, 더 높은 수준의 내재적 동기를 보여준다고 믿었다.
'진정으로 무언가를 하고 싶어 하는 사람들이 바로 당신이 원하는 사람들입니다'라고 잡스는 카라 스위셔와 월트 모스버그가 진행한 D8 컨퍼런스의 무대 인터페이스에서 말했다. 그는 지원자의 답변이 연습된 느낌이거나 개인적이지 않다면 위험 신호라고 덧붙였다. 대신, 지원자가 왜 하필 애플인지, 다른 기술 회사가 아닌지에 대해 생각해 본 답변을 선호했다.
이기적인 야망을 채용 신호로
잡스의 접근 방식은 전통적인 채용 지혜를 뒤집었다. 지원자가 '이기적'이라는 이유로 불이익을 주는 대신, 그는 개인적 야망을 강점으로 보았다. 누군가가 자신이 개인적으로 사랑하는 제품을 만들기 위해 애플에 합류하고 싶어 하거나, 회사의 사명에 깊은 연결을 느꼈다면 그것은 긍정적인 신호였다.
이 방법은 잡스의 더 넓은 철학, 즉 위대한 작업은 외부 압력이 아닌 내부 불꽃에 의해 움직이는 사람들로부터 나온다는 생각에 부합했다. '왜 여기 있나요?'라고 물음으로써 그는 지원자들이 진정으로 무엇에 동기를 부여받는지, 그리고 그 동기가 애플의 강렬한 집중과 혁신 문화와 일치하는지 드러내도록 강제했다.
20년이 지나도 여전히 유효
잡스가 2011년 사망했지만, 그의 채용 통찰력은 여전히 리크루터와 스타트업 창업자들 사이에서 회자되고 있다. 일부는 이 질문이나 변형된 버전을 자신의 면접에 도입했다. D8 컨퍼런스 클립은 경영 및 경력 포럼에서 정기적으로 공유된다. 애플 자체가 수년에 걸쳐 채용 프로세스를 변경했지만, 내재적 동기를 우선시하는 기본 원칙은 기술 업계의 많은 사람들에게 여전히 기준점으로 남아 있다.
잡스가 주장하기에 이 질문의 효과는 단순함에 있었다. 행동 질문도, 가상 시나리오도 없이, 지원자들이 그 일을 원하는 이유에 대해 솔직해지도록 강제하는 직접적인 도전이었다.
잡스가 그 인터뷰에서 공개적으로 다루지 않은 것은 훌륭한 답변을 했지만 기술적 능력이 부족한 지원자를 어떻게 처리했는지였다. 분명히 이 질문은 역량 평가를 대체하는 것이 아니라, 유명하게 까다로운 채용 과정에서 사용된 많은 도구 중 하나였다.
