Warren Buffett percaya bahwa komunikasi yang kuat adalah kunci untuk membuka potensi penuh seseorang — dan ia mendorong orang untuk terus mengasahnya meskipun ia sendiri bersiap mundur dari Berkshire Hathaway akhir tahun ini. Secara terpisah, Jeff Bezos sejak lama mewajibkan karyawan baru di Amazon untuk menguasai gaya penulisan terstruktur yang jelas. Penekanan bersama mereka pada kata-kata lisan dan tulisan memberikan gambaran langka tentang apa yang paling dihargai oleh dua pemimpin bisnis paling sukses di dunia.
Perjuangan Buffett sendiri dengan berbicara di depan umum
Buffett tidak memulai sebagai komunikator yang percaya diri. Di awal usia 20-an, ia sangat takut berbicara di depan umum sehingga ia mendaftar kursus Dale Carnegie. Pengalaman itu mengubah dirinya. Beberapa dekade kemudian, ia masih menyebut kursus tersebut sebagai salah satu investasi terbaik yang pernah ia lakukan. Dalam pernyataan terkait rencana pensiunnya, Buffett menekankan bahwa komunikasi bukanlah keterampilan tetap — itu adalah sesuatu yang menuntut perbaikan terus-menerus. Ia menyebutnya 'sangat penting' bagi siapa pun yang ingin memaksimalkan potensinya, baik mereka memimpin perusahaan maupun baru memulai karier.
Budaya memo ala Bezos
Jeff Bezos mengambil pendekatan yang berbeda namun sama ketatnya. Di Amazon, karyawan baru diharuskan menulis memo terstruktur yang menggunakan kata kerja kuat dan mengikuti alur paragraf tematik. Perusahaan itu terkenal melarang presentasi PowerPoint dan lebih memilih dokumen tertulis ini, yang dibaca secara diam-diam di awal rapat. Bezos menggambarkan proses ini sebagai cara untuk memaksa kejelasan berpikir — jika Anda tidak bisa menjelaskan sesuatu dalam memo yang terorganisir dengan baik, kemungkinan Anda belum cukup memahaminya.
Prioritas bersama yang melampaui gaya
Meskipun kedua miliarder ini berasal dari industri yang berbeda — investasi dan e-commerce — desakan mereka pada komunikasi yang jelas mencerminkan keyakinan yang lebih dalam: bahwa ide hanya sekuat kemampuan untuk menyampaikannya. Buffett, yang menghabiskan puluhan tahun memimpin rapat tahunan dan menulis surat kepada pemegang saham, sering kali menyederhanakan konsep keuangan yang rumit menjadi bahasa Inggris yang mudah dipahami. Bezos, di pihaknya, membangun budaya perusahaan di mana kata-kata tertulis lebih berbobot daripada slide atau spreadsheet. Bagi para profesional di tingkat mana pun, pesannya sama: berinvestasilah pada cara Anda berkomunikasi.
Pensiunnya Buffett akhir tahun ini akan menandai berakhirnya era di Berkshire Hathaway. Namun sarannya tentang komunikasi — teruslah memperbaikinya — kemungkinan akan bertahan lebih lama dari peran aktifnya. Dan bagi mereka yang baru memulai di perusahaan seperti Amazon, persyaratan menulis memo adalah ujian langsung dari prinsip yang sama.
