Warren Buffett ritiene che una comunicazione efficace sia la chiave per sbloccare il pieno potenziale di una persona — e sta esortando le persone a continuare a lavorarci anche mentre si prepara a ritirarsi dalla Berkshire Hathaway più tardi quest'anno. Parallelamente, Jeff Bezos da tempo richiede che i nuovi assunti di Amazon padroneggino uno stile specifico di scrittura chiara e strutturata. La loro condivisa enfasi sulla parola parlata e scritta offre uno sguardo raro su ciò che due dei leader imprenditoriali più di successo al mondo ritengono più importante.
La lotta personale di Buffett con la parlata in pubblico
Buffett non è sempre stato un comunicatore sicuro di sé. Ai suoi primi vent'anni, era così terrorizzato dal parlare in pubblico da iscriversi a un corso Dale Carnegie. L'esperienza lo cambiò. Decenni dopo, continua a definire quel corso uno dei migliori investimenti che abbia mai fatto. In dichiarazioni legate al suo imminente ritiro, Buffett ha sottolineato che la comunicazione non è una competenza fissa, ma qualcosa che richiede un miglioramento costante. L'ha definita 'estremamente importante' per chiunque voglia massimizzare il proprio potenziale, sia che diriga un'azienda o stia appena iniziando la propria carriera.
La cultura dei memo di Bezos
Jeff Bezos adotta un approccio diverso ma altrettanto rigoroso. Ad Amazon, i nuovi dipendenti sono tenuti a scrivere memo strutturati che utilizzano verbi forti e seguono un flusso tematico dei paragrafi. L'azienda vieta famosamente le presentazioni PowerPoint a favore di questi documenti scritti, che vengono letti in silenzio all'inizio delle riunioni. Bezos ha descritto questo processo come un modo per forzare la chiarezza del pensiero — se non riesci a spiegare qualcosa in un memo ben organizzato, probabilmente non la capisci abbastanza.
Una priorità condivisa che va oltre lo stile
Sebbene i due miliardari provengano da settori diversi — investimenti e commercio elettronico — la loro insistenza sulla comunicazione chiara riflette una convinzione più profonda: le idee sono potenti solo quanto la capacità di trasmetterle. Buffett, che ha trascorso decenni dirigendo le assemblee annuali e scrivendo lettere agli azionisti, spesso semplifica concetti finanziari complessi in un inglese semplice. Bezos, dal canto suo, ha costruito una cultura aziendale in cui la parola scritta pesa più delle diapositive o dei fogli di calcolo. Per i professionisti a qualsiasi livello, il messaggio è lo stesso: investite nel modo in cui comunicate.
Il ritiro di Buffett più tardi quest'anno segnerà la fine di un'era per la Berkshire Hathaway. Tuttavia, il suo consiglio sulla comunicazione — continuare a migliorarla — probabilmente sopravvivrà al suo ruolo attivo. E per chi inizia in aziende come Amazon, il requisito di scrivere memo rappresenta un test diretto di questo stesso principio.
