ওয়ারেন বাফেট বিশ্বাস করেন যে শক্তিশালী যোগাযোগ দক্ষতা একজন ব্যক্তির পূর্ণ সম্ভাবনা উন্মোচনের চাবিকাঠি — এবং তিনি লোকজনকে এ বিষয়ে কাজ চালিয়ে যেতে অনুরোধ করছেন, এমনকি তিনি নিজে এই বছর শেষে বার্কশায়ার হ্যাথাওয়ে থেকে সরে দাঁড়ানোর প্রস্তুতি নিচ্ছেন। অন্যদিকে, জেফ বেজোস দীর্ঘদিন ধরে অ্যামাজনে নতুন নিয়োগপ্রাপ্তদের কাছ থেকে একটি নির্দিষ্ট ধরনের পরিষ্কার ও গঠনমূলক লেখার দাবি করে আসছেন। কথ্য ও লিখিত শব্দের উপর তাদের এই সম্মিলিত জোর বিশ্বের দুজন সবচেয়ে সফল ব্যবসায়ী নেতার মূল্যবোধের একটি বিরল আভাস দেয়।
বাফেটের নিজের জনসমক্ষে বক্তৃতা দেওয়ার লড়াই
বাফেট শুরু থেকেই একজন আত্মবিশ্বাসী যোগাযোগকারী ছিলেন না। তার বিশের দশকের শুরুর দিকে, তিনি জনসমক্ষে বক্তৃতা দিতে এতটাই ভয় পেতেন যে তিনি একটি ডেল কার্নেগি কোর্সে ভর্তি হন। এই অভিজ্ঞতা তাকে বদলে দেয়। কয়েক দশক পরেও, তিনি এই কোর্সটিকে তার করা সেরা বিনিয়োগগুলোর একটি বলে উল্লেখ করেন। তার আসন্ন অবসরের সাথে সম্পর্কিত মন্তব্যে, বাফেট জোর দিয়ে বলেন যে যোগাযোগ একটি নির্দিষ্ট দক্ষতা নয় — এটি এমন একটি বিষয় যা ক্রমাগত উন্নতির দাবি রাখে। তিনি একে 'অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ' বলে অভিহিত করেছেন, যে কেউ তার সম্ভাবনা সর্বাধিক করতে চায়, সে একটি কোম্পানির নেতৃত্ব দিচ্ছে বা ক্যারিয়ার শুরু করছে।
বেজোসের মেমো সংস্কৃতি
জেফ বেজোস একটি ভিন্ন কিন্তু সমান কঠোর পদ্ধতি গ্রহণ করেন। অ্যামাজনে, নতুন কর্মচারীদের শক্তিশালী ক্রিয়াপদ ব্যবহার করে এবং থিম্যাটিক প্যারাগ্রাফ প্রবাহ অনুসরণ করে গঠনমূলক মেমো লিখতে হয়। কোম্পানিটি সভার শুরুতে নীরবে পড়া এই লিখিত নথিগুলোর পক্ষে পাওয়ারপয়েন্ট উপস্থাপনা নিষিদ্ধ করেছে। বেজোস এই প্রক্রিয়াটিকে চিন্তার স্বচ্ছতা বাধ্য করার একটি উপায় হিসেবে বর্ণনা করেছেন — যদি আপনি একটি সুসংগঠিত মেমোতে কিছু ব্যাখ্যা করতে না পারেন, তাহলে সম্ভবত আপনি এটি যথেষ্ট ভালোভাবে বুঝতে পারছেন না।
শৈলীর বাইরে একটি ভাগ করা অগ্রাধিকার
দুই বিলিয়নিয়ার বিভিন্ন শিল্প থেকে আসা সত্ত্বেও — বিনিয়োগ এবং ই-কমার্স — পরিষ্কার যোগাযোগের উপর তাদের জোর একটি গভীর বিশ্বাসকে প্রতিফলিত করে: যে ধারণাগুলো ততটাই শক্তিশালী যতটা সেগুলো প্রকাশ করার ক্ষমতা। বাফেট, যিনি কয়েক দশক ধরে বার্ষিক সভা পরিচালনা এবং শেয়ারহোল্ডারদের চিঠি লিখেছেন, প্রায়ই জটিল আর্থিক ধারণাগুলোকে সরল ইংরেজিতে পরিণত করেন। বেজোস, তার অংশে, একটি কর্পোরেট সংস্কৃতি গড়ে তুলেছেন যেখানে লিখিত শব্দ স্লাইড বা স্প্রেডশিটের চেয়ে বেশি গুরুত্ব বহন করে। যেকোনো স্তরের পেশাজীবীদের জন্য, বার্তাটি একই: আপনি যেভাবে যোগাযোগ করেন তাতে বিনিয়োগ করুন।
এই বছর বাফেটের অবসর বার্কশায়ার হ্যাথাওয়েতে একটি যুগের সমাপ্তি চিহ্নিত করবে। কিন্তু যোগাযোগ সম্পর্কে তার পরামর্শ — এটি উন্নত করতে থাকুন — সম্ভবত তার সক্রিয় ভূমিকার চেয়ে বেশি দিন টিকে থাকবে। এবং অ্যামাজনের মতো কোম্পানিতে যারা শুরু করছেন, তাদের জন্য মেমো-লেখার প্রয়োজনীয়তা সেই একই নীতির সরাসরি পরীক্ষা।
