Warren Buffett beson se komunikimi i fuqishëm është çelësi për të zhbllokuar potencialin e plotë të një personi — dhe ai i nxit njerëzit të vazhdojnë të punojnë për këtë, ndërsa përgatitet të tërhiqet nga Berkshire Hathaway më vonë këtë vit. Më vete, Jeff Bezos ka kërkuar prej kohësh që punonjësit e rinj në Amazon të zotërojnë një stil specifik të shkrimit të qartë dhe të strukturuar. Theksi i tyre i përbashkët mbi fjalën e folur dhe të shkruar ofron një pamje të rrallë se çfarë vlerësojnë më shumë dy nga udhëheqësit më të suksesshëm të biznesit në botë.
Lufta e Buffett-it me të folurit publik
Buffett nuk filloi si një komunikues i sigurt. Në të njëzetat e tij të hershme, ai kishte aq frikë nga të folurit publik sa u regjistrua në një kurs të Dale Carnegie. Përvoja e ndryshoi atë. Dekada më vonë, ai ende flet për kursin si një nga investimet më të mira që ka bërë ndonjëherë. Në komentet lidhur me daljen e tij të ardhshme në pension, Buffett theksoi se komunikimi nuk është një aftësi fikse — është diçka që kërkon përmirësim të vazhdueshëm. Ai e quajti atë 'jashtëzakonisht të rëndësishëm' për këdo që dëshiron të maksimizojë potencialin e vet, qoftë duke udhëhequr një kompani apo duke filluar një karrierë.
Kultura e memo-ve të Bezos-it
Jeff Bezos ndjek një qasje të ndryshme, por po aq rigoroze. Në Amazon, punonjësit e rinj janë të detyruar të shkruajnë memo të strukturuara që përdorin folje të forta dhe ndjekin një rrjedhë tematike paragrafësh. Kompania ka ndaluar përdorimin e prezantimeve PowerPoint në favor të këtyre dokumenteve të shkruara, të cilat lexohen në heshtje në fillim të takimeve. Bezos e ka përshkruar procesin si një mënyrë për të detyruar qartësinë e mendimit — nëse nuk mund të shpjegosh diçka në një memo të organizuar mirë, ndoshta nuk e kupton mjaftueshëm.
Një prioritet i përbashkët që shkon përtej stilit
Ndërsa dy miliarderët vijnë nga industri të ndryshme — investimet dhe tregtia elektronike — insistimi i tyre për komunikim të qartë pasqyron një besim më të thellë: se idetë janë aq të fuqishme sa aftësia për t'i përcjellë ato. Buffett, i cili kaloi dekada duke drejtuar takime vjetore dhe duke shkruar letra për aksionerët, shpesh i zbërthen konceptet komplekse financiare në anglisht të thjeshtë. Bezos, nga ana e tij, ndërtoi një kulturë korporative ku fjala e shkruar ka më shumë peshë se rrëshqitjet ose spreadsheet-et. Për profesionistët në çdo nivel, mesazhi është i njëjtë: investoni në mënyrën se si komunikoni.
Dalja në pension e Buffett-it më vonë këtë vit do të shënojë fundin e një epoke në Berkshire Hathaway. Por këshilla e tij për komunikimin — vazhdoni ta përmirësoni atë — ka të ngjarë të mbijetojë rolin e tij aktiv. Dhe për ata që fillojnë në kompani si Amazon, kërkesa për të shkruar memo është një test i drejtpërdrejtë i të njëjtit parim.
