Уоррен Баффет считает, что умение эффективно общаться — ключ к раскрытию полного потенциала человека, и призывает продолжать работать над этим, даже готовясь к уходу из Berkshire Hathaway позднее в этом году. В свою очередь, Джефф Безос давно требует от новых сотрудников Amazon освоения особого стиля четкого, структурированного письма. Их общий акцент на устном и письменном слове дает редкую возможность заглянуть в то, что два самых успешных бизнес-лидера в мире ценят больше всего.
Собственная борьба Баффета с публичными выступлениями
Баффет не сразу стал уверенным коммуникатором. В возрасте чуть за двадцать он так боялся публичных выступлений, что записался на курс Дейла Карнеги. Этот опыт изменил его. Спустя десятилетия он все еще называет этот курс одной из лучших инвестиций в своей жизни. В комментариях, связанных с предстоящим уходом на пенсию, Баффет подчеркнул, что навыки общения — это не фиксированное качество, а то, что требует постоянного совершенствования. Он назвал их «чрезвычайно важными» для любого, кто хочет максимально реализовать свой потенциал, будь то руководитель компании или начинающий специалист.
Мемо-культура Безоса
Джефф Безос использует иной, но столь же строгий подход. В Amazon новые сотрудники обязаны писать структурированные меморандумы с использованием сильных глаголов и логичного тематического построения абзацев. Компания, как известно, отказалась от презентаций PowerPoint в пользу этих письменных документов, которые молча читают в начале совещаний. Безос описывал этот процесс как способ принудительного прояснения мысли: если вы не можете объяснить что-то в хорошо организованном меморандуме, вы, вероятно, недостаточно глубоко это понимаете.
Общий приоритет, выходящий за рамки стиля
Хотя два миллиардера представляют разные отрасли — инвестиции и электронную коммерцию, — их insistence on clear communication reflects a deeper belief: that ideas are only as powerful as the ability to convey them. Баффет, который десятилетиями проводил ежегодные собрания и писал письма акционерам, часто сводит сложные финансовые концепции к простому языку. Безос, в свою очередь, построил корпоративную культуру, где письменное слово значит больше, чем слайды или таблицы. Для профессионалов любого уровня посыл один и тот же: вкладывайтесь в то, как вы общаетесь.
Выход Баффета на пенсию позднее в этом году ознаменует конец эпохи в Berkshire Hathaway. Но его совет по коммуникации — постоянно ее улучшать — переживет его активную роль. И для тех, кто начинает карьеру в таких компаниях, как Amazon, требование писать меморандумы — прямая проверка того же принципа.
