Amazon กำลังเผชิญกับบทลงโทษที่อาจเกิดขึ้นจากคณะกรรมการการค้ากลางสหรัฐ (FTC) เนื่องจากข้อกล่าวหาว่าแนวปฏิบัติด้านโฆษณาของบริษัททำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิด FTC ยังกำลังตรวจสอบธุรกิจโฆษณาของ Google อย่างละเอียด ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันด้านกฎระเบียบในวงกว้างเพื่อความโปร่งใสในโฆษณาดิจิทัล ยังไม่มีการยื่นข้อกล่าวหาอย่างเป็นทางการ แต่คดีเหล่านี้ส่งสัญญาณถึงท่าทีที่แข็งกร้าวขึ้นจากวอชิงตัน
ข้อกล่าวหาต่อ Amazon
FTC กำลังพิจารณาบทลงโทษต่อ Amazon ในสิ่งที่เรียกว่าโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิด รายละเอียดที่แน่ชัดของการกระทำที่ถูกกล่าวหายังไม่ถูกเปิดเผยต่อสาธารณะ แต่คดีนี้มุ่งเน้นไปที่ว่าโฆษณาของบริษัทหลอกลวงผู้บริโภคหรือไม่ หน่วยงานมีอำนาจในการปรับเงินหรือบังคับให้เปลี่ยนแปลงวิธีการที่ Amazon โปรโมตสินค้า Amazon ยังไม่ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการสอบสวน และยังไม่ชัดเจนว่าบริษัทจะตอบสนองอย่างไร
การตรวจสอบแบบคู่ขนานของ Google
Google ยังไม่เผชิญบทลงโทษ แต่ FTC กำลังตรวจสอบแนวปฏิบัติด้านโฆษณาของบริษัทเช่นกัน การทบทวนของหน่วยงานครอบคลุมถึงวิธีการที่ Google นำเสนอโฆษณาต่อผู้ใช้ และว่าบริษัทให้ความโปร่งใสเพียงพอหรือไม่ นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ Google ปะทะกับหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับโฆษณา แต่มันคือเหตุการณ์ล่าสุดในชุดการสอบสวนทั่วโลก FTC ยังไม่ได้ระบุว่าแนวปฏิบัติใดที่กำลังถูกตรวจสอบ
เหตุใดหน่วยงานกำกับดูแลจึงดำเนินการตอนนี้
การดำเนินการต่อ Amazon และ Google เกิดขึ้นในขณะที่หน่วยงานกำกับดูแลเพิ่มการกำกับดูแลโฆษณาดิจิทัล FTC ผลักดันให้มีกฎเกณฑ์ที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่บริษัทติดป้ายโฆษณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อโฆษณามีลักษณะคล้ายเนื้อหาที่เป็นธรรมชาติ คดีเหล่านี้สะท้อนถึงความเชื่อที่เพิ่มขึ้นว่าแพลตฟอร์มเทคโนโลยีขนาดใหญ่จำเป็นต้องตรงไปตรงมากับผู้ใช้มากขึ้น ยังไม่มีกฎใหม่ถูกเสนอ แต่การสอบสวนอาจนำไปสู่การเปลี่ยนแปลง
FTC ยังไม่ได้กำหนดกรอบเวลาสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับ Amazon หรือการทบทวน Google ทั้งสองบริษัทอาจได้รับคำสั่งให้เปลี่ยนแปลงแนวปฏิบัติโฆษณาหากพบการละเมิด สำหรับตอนนี้ อุตสาหกรรมโฆษณาดิจิทัลกำลังจับตามองอย่างใกล้ชิด
