Coinbase oli poissa käytöstä 50 minuutin ajan [päivämäärää ei ole määritelty] sen jälkeen, kun rutiininen infrastruktuuripäivitys poisti käytöstä kriittisen verkkoyhdyskäytävän. Katkos vaikutti siirtoihin, debit-korttiostoihin ja onchain-palveluihin – ja yhtiön normaalit palautustyökalut eivät myöskään toimineet. Coinbase julkaisi myöhemmin jälkianalyysin, jossa selitettiin häiriön taustalla ollut ohjelmistovirhe.
Mikä meni pieleen
Ongelma alkoi pörssin infrastruktuurin tavanomaisesta päivityksestä. Päivitys kaatoi verkkoyhdyskäytävän, jota alusta käyttää liikenteen reitittämiseen. Ilman tätä yhdyskäytävää käyttäjät eivät voineet siirtää varoja, ostaa kryptoa debit-kortilla tai käyttää onchain-ominaisuuksia. Coinbase ei kertonut, kuinka monta asiakasta vaikutus koski, mutta 50 minuutin ikkuna viittaa laajaan vaikutukseen.
Palautustyökalut eivät toimineet
Coinbasen varajärjestelmien pitäisi aktivoitua tällaisessa tilanteessa. Ne eivät aktivoituneet. Yhtiön jälkianalyysissa todetaan, että tavanomaiset palautustyökalut eivät myöskään toimineet tapahtuman aikana. Tämä jätti insinöörit korjaamaan yhdyskäytävän manuaalisesti – prosessi, joka kesti lähes tunnin. Varajärjestelmien pettäminen herättää kysymyksiä Coinbasen infrastruktuurin kestävyydestä.
Mitä jälkianalyysi kertoo
Jälkianalyysissaan Coinbase katkaisi katkoksen johtuneen rutiinipäivityksen aikana syntyneestä ohjelmistovirheestä. Yhtiö ei nimennyt tiettyä ohjelmistoa tai vastuullista tiimiä. Se kuvasi virhettä bugiksi, joka teki yhdyskäytävästä reagoimattoman. Coinbase kertoi korjanneensa ongelman ja tarkistavansa päivitysmenettelyjään toistumisen estämiseksi. Jälkianalyysi ei maininnut korvauksia kärsineille käyttäjille eikä hahmotellut aikataulua lisäsuojatoimille.
Coinbase on kohdannut vastaavia katkoksia aiemmin. Toukokuussa 2022 verkko-ongelma vei alustan pois käytöstä noin kahdeksi tunniksi. Pörssi kärsi myös lyhyen katkoksen elokuussa 2023. Joka kerta Coinbase julkaisi jälkianalyysin ja lupasi parannuksia. Tämä viimeisin tapaus viittaa siihen, etteivät nuo korjaukset ole täysin poistaneet taustalla olevia haavoittuvuuksia.
Toistaiseksi käyttäjät jäävät odottamaan, pitääkö Coinbasen uusin korjaus. Yhtiö ei ole ilmoittanut muista muutoksista jälkianalyysin lisäksi. Sääntelyviranomaiset eivät ole kommentoineet katkosta.
