Coinbase è rimasta offline per 50 minuti [data non specificata] dopo che un aggiornamento di routine dell'infrastruttura ha disabilitato un gateway di rete critico. L'interruzione ha colpito trasferimenti, acquisti con carta di debito e servizi on-chain, e anche gli strumenti di ripristino standard dell'azienda hanno fallito. Coinbase ha successivamente pubblicato un'analisi post-mortem spiegando l'errore software alla base del problema.
Cosa è andato storto
Il problema è iniziato con un aggiornamento standard all'infrastruttura della piattaforma. Tale aggiornamento ha disattivato un gateway di rete che la piattaforma utilizza per instradare il traffico. Senza quel gateway, gli utenti non potevano spostare fondi, acquistare criptovalute con carta di debito o interagire con le funzionalità on-chain. Coinbase non ha specificato quanti clienti siano stati colpiti, ma la finestra di 50 minuti suggerisce un impatto diffuso.
Gli strumenti di ripristino non hanno funzionato
I sistemi di backup di Coinbase avrebbero dovuto attivarsi in situazioni come questa. Non è successo. L'analisi post-mortem dell'azienda nota che anche i consueti strumenti di ripristino hanno fallito durante l'incidente. Ciò ha costretto gli ingegneri a riparare manualmente il gateway, un'operazione che ha richiesto quasi un'ora. Il fallimento dei meccanismi di sicurezza solleva interrogativi sulla resilienza dell'infrastruttura di Coinbase.
Cosa dice l'analisi post-mortem
Nell'analisi post-mortem, Coinbase ha attribuito l'interruzione a un errore software introdotto durante l'aggiornamento di routine. L'azienda non ha specificato il software incriminato né il team responsabile. Ha descritto l'errore come un bug che ha reso il gateway non reattivo. Coinbase ha dichiarato di aver corretto il problema e di aver avviato una revisione delle procedure di aggiornamento per evitare che si ripeta. L'analisi post-mortem non ha menzionato alcun risarcimento per gli utenti colpiti né ha delineato una tempistica per ulteriori misure di sicurezza.
Coinbase ha già affrontato interruzioni simili in passato. Nel maggio 2022, un problema di connettività di rete ha tenuto la piattaforma offline per circa due ore. L'exchange ha subito anche una breve interruzione nell'agosto 2023. Ogni volta, Coinbase ha pubblicato un'analisi post-mortem e promesso miglioramenti. Questo ultimo incidente suggerisce che quelle correzioni non hanno risolto completamente le vulnerabilità sottostanti.
Per ora, gli utenti restano in attesa di vedere se l'ultima patch di Coinbase reggerà. L'azienda non ha annunciato ulteriori modifiche oltre a quelle indicate nell'analisi post-mortem. Le autorità di regolamentazione non hanno commentato l'interruzione.
