Coinbase a fost offline timp de 50 de minute după ce o actualizare de rutină a infrastructurii a dezactivat o poartă de rețea critică. Întreruperea a afectat transferurile, achizițiile cu cardul de debit și serviciile onchain, iar instrumentele normale de recuperare ale companiei au eșuat, de asemenea. Coinbase a publicat ulterior o post-mortem explicând eroarea software din spatele incidentului.
Ce a mers prost
Problema a început cu o actualizare standard a infrastructurii schimbului. Această actualizare a eliminat o poartă de rețea pe care platforma se bazează pentru a direcționa traficul. Fără acea poartă, utilizatorii nu au putut transfera fonduri, cumpăra criptomonede cu cardul de debit sau accesa caracteristici onchain. Coinbase nu a specificat câți clienți au fost afectați, dar durata de 50 de minute sugerează un impact larg răspândit.
Eșecul instrumentelor de recuperare
Coinbase are sisteme de backup menite să preia controlul în astfel de situații, dar acestea nu au funcționat. Conform post-mortem-ului, instrumentele standard de recuperare au eșuat și ele, forțând inginerii să repare manual poarta de rețea – un proces care a durat aproape o oră. Eșecul sistemelor de siguranță ridică întrebări cu privire la reziliența infrastructurii Coinbase.
Ce spune post-mortem-ul
În post-mortem, Coinbase a atribuit întreruperea unei erori software introduse în timpul actualizării de rutină. Compania nu a numit software-ul specific sau echipa responsabilă, descriind eroarea ca pe un bug care a făcut poarta de rețea neresponsivă. Coinbase a declarat că a remediat problema și analizează procedurile de actualizare pentru a preveni repetarea incidentului. Post-mortem-ul nu menționează compensații pentru utilizatorii afectați și nici un calendar pentru măsuri suplimentare de siguranță.
Coinbase s-a confruntat cu întreruperi similare și în trecut. În mai 2022, o problemă de conectivitate a rețelei a scos platforma offline timp de aproximativ două ore. Schimbul a suferit și o întrerupere scurtă în august 2023. De fiecare dată, Coinbase a publicat un post-mortem și a promis îmbunătățiri. Acest ultim incident sugerează că acele remedieri nu au rezolvat complet vulnerabilitățile de bază.
Deocamdată, utilizatorii așteaptă să vadă dacă cea mai recentă corecție a Coinbase va rezista. Compania nu a anunțat alte modificări dincolo de cele din post-mortem. Autoritățile de reglementare nu au comentat incidentul.
