Coinbase var mørklagt i 50 minutter på [dato ikke spesifisert] etter at en rutinemessig infrastrukturoppdatering deaktiverte en kritisk nettverksgateway. Nedbruddet rammet overføringer, debetkortkjøp og onchain-tjenester – og selskapets vanlige gjenopprettingsverktøy sviktet også. Coinbase publiserte senere en postmortem som forklarte programvarefeilen bak forstyrrelsen.
Hva gikk galt
Problemet startet med en standard oppdatering av børsens infrastruktur. Den oppdateringen slo ut en nettverksgateway som plattformen er avhengig av for å rute trafikk. Uten den gatewayen kunne ikke brukere flytte midler, utføre transaksjoner eller samhandle med onchain-funksjoner. Coinbase oppga ikke hvor mange kunder som ble berørt, men 50-minuttersvinduet tyder på en bred påvirkning.
Gjenopprettingsverktøy fungerte ikke
Coinbases backupsystemer skal tre i kraft når noe slikt skjer. Det gjorde de ikke. Selskapets postmortem bemerker at de vanlige gjenopprettingsverktøyene også sviktet under hendelsen. Det tvang ingeniører til å fikse gatewayen manuelt – en prosess som tok nesten en time. Svikten i feilsikringene reiser spørsmål om motstandskraften i Coinbases infrastruktur.
Hva postmortem sier
I postmortem tilskrev Coinbase nedbruddet en programvarefeil introdusert under rutineoppdateringen. Selskapet navnga ikke den spesifikke programvaren eller teamet som var ansvarlig. Det beskrev feilen som en bug som gjorde gatewayen uresponsiv. Coinbase sa at de siden har lappet problemet og gjennomgår oppdateringsprosedyrene for å forhindre gjentakelse. Postmortem nevnte ikke noen kompensasjon til berørte brukere eller skisserte en tidslinje for ytterligere sikkerhetstiltak.
Coinbase har opplevd lignende nedbrudd tidligere. I mai 2022 tok et nettverkskonnektivitetsproblem plattformen offline i omtrent to timer. Børsen hadde også et kort nedbrudd i august 2023. Hver gang publiserte Coinbase en postmortem og lovet forbedringer. Denne siste hendelsen tyder på at disse rettelsene ikke fullt ut har adressert de underliggende sårbarhetene.
Foreløpig må brukerne vente og se om Coinbases siste lapp holder. Selskapet har ikke annonsert ytterligere endringer utover det som står i postmortem. Tilsynsmyndigheter har ikke kommentert nedbruddet.
