Coinbase перестала работать на 50 минут [дата не указана] после того, как плановое обновление инфраструктуры вывело из строя критически важный сетевой шлюз. Сбой затронул переводы, покупки с дебетовых карт и ончейн-сервисы — а стандартные средства восстановления компании также не сработали. Позже Coinbase опубликовала постмортем, объяснив программную ошибку, вызвавшую сбой.
Что пошло не так
Проблема началась с планового обновления инфраструктуры биржи. Это обновление вывело из строя сетевой шлюз, который платформа использует для маршрутизации трафика. Без этого шлюза пользователи не могли переводить средства, покупать криптовалюту с дебетовой карты или взаимодействовать с ончейн-функциями. Coinbase не сообщила, сколько пользователей пострадало, но 50-минутный период указывает на масштабное воздействие.
Средства восстановления не сработали
Резервные системы Coinbase должны были включиться в такой ситуации. Они не включились. В постмортеме компании отмечается, что обычные инструменты восстановления также вышли из строя во время инцидента. Это заставило инженеров вручную исправлять шлюз — процесс, занявший почти час. Отказ систем безопасности вызывает вопросы об устойчивости инфраструктуры Coinbase.
Что говорится в постмортеме
В постмортеме Coinbase объяснила сбой программной ошибкой, возникшей во время планового обновления. Компания не назвала конкретное программное обеспечение или ответственную команду. Ошибка описана как баг, сделавший шлюз неотвечающим. Coinbase заявила, что уже исправила проблему и пересматривает процедуры обновления, чтобы предотвратить повторение. В постмортеме не упоминается компенсация пострадавшим пользователям и не указаны сроки внедрения дополнительных мер защиты.
Ранее Coinbase уже сталкивалась с подобными сбоями. В мае 2022 года проблема с сетевым подключением вывела платформу из строя примерно на два часа. В августе 2023 года также произошел кратковременный сбой. Каждый раз Coinbase публиковала постмортем и обещала улучшения. Последний инцидент показывает, что эти исправления не полностью устранили уязвимости.
Пока пользователям остается ждать, выдержит ли последний патч Coinbase. Компания не объявила о каких-либо дальнейших изменениях, кроме указанных в постмортеме. Регуляторы пока не комментировали сбой.
