Coinbase का 50 मिनट का आउटेज: रूटीन अपडेट ने नेटवर्क गेटवे को किया बंद

Coinbase [तारीख निर्दिष्ट नहीं] पर 50 मिनट के लिए अंधकार में चला गया, जब एक नियमित बुनियादी ढांचे के अपडेट ने एक महत्वपूर्ण नेटवर्क गेटवे को निष्क्रिय कर दिया। इस आउटेज ने ट्रांसफर, डेबिट कार्ड खरीदारी और ऑनचेन सेवाओं को प्रभावित किया — और कंपनी के सामान्य रिकवरी टूल्स भी विफल रहे। Coinbase ने बाद में एक पोस्टमार्टम प्रकाशित किया जिसमें इस व्यवधान के पीछे के सॉफ्टवेयर त्रुटि की व्याख्या की गई।

क्या गलत हुआ

समस्या एक्सचेंज के बुनियादी ढांचे के एक मानक अपडेट से शुरू हुई। उस अपडेट ने एक नेटवर्क गेटवे को निष्क्रिय कर दिया जिस पर प्लेटफ़ॉर्म ट्रैफ़िक को रूट करने के लिए निर्भर करता है। उस गेटवे के बिना, उपयोगकर्ता फंड ट्रांसफर नहीं कर सकते थे, डेबिट कार्ड से क्रिप्टो नहीं खरीद सकते थे, या ऑनचेन सुविधाओं के साथ इंटरैक्ट नहीं कर सकते थे। Coinbase ने यह नहीं बताया कि कितने ग्राहक प्रभावित हुए, लेकिन 50 मिनट की अवधि एक व्यापक प्रभाव का संकेत देती है।

रिकवरी टूल्स ने काम नहीं किया

Coinbase के बैकअप सिस्टम को ऐसी स्थिति में सक्रिय होना चाहिए था। वे सक्रिय नहीं हुए। कंपनी के पोस्टमार्टम में नोट किया गया है कि घटना के दौरान सामान्य रिकवरी टूल्स भी विफल रहे। इसने इंजीनियरों को गेटवे को मैन्युअल रूप से ठीक करने के लिए संघर्ष करने पर मजबूर कर दिया — एक प्रक्रिया जिसमें लगभग एक घंटा लग गया। फेल-सेफ का विफल होना Coinbase के बुनियादी ढांचे की लचीलापन पर सवाल उठाता है।

पोस्टमार्टम में क्या कहा गया

पोस्टमार्टम में, Coinbase ने आउटेज को रूटीन अपडेट के दौरान पेश की गई एक सॉफ्टवेयर त्रुटि के लिए जिम्मेदार ठहराया। कंपनी ने विशिष्ट सॉफ्टवेयर या जिम्मेदार टीम का नाम नहीं लिया। उसने त्रुटि को एक बग के रूप में वर्णित किया जिसने गेटवे को अनुत्तरदायी बना दिया। Coinbase ने कहा कि उसने तब से इस मुद्दे को पैच कर दिया है और पुनरावृत्ति को रोकने के लिए अपनी अपडेट प्रक्रियाओं की समीक्षा कर रहा है। पोस्टमार्टम में प्रभावित उपयोगकर्ताओं के लिए किसी मुआवजे का उल्लेख नहीं किया गया या अतिरिक्त सुरक्षा उपायों के लिए कोई समयरेखा नहीं दी गई।

Coinbase को पहले भी इसी तरह के आउटेज का सामना करना पड़ा है। मई 2022 में, एक नेटवर्क कनेक्टिविटी समस्या ने प्लेटफ़ॉर्म को लगभग दो घंटे के लिए ऑफ़लाइन कर दिया था। एक्सचेंज को अगस्त 2023 में भी एक संक्षिप्त आउटेज का सामना करना पड़ा था। हर बार, Coinbase ने एक पोस्टमार्टम प्रकाशित किया और सुधार का वादा किया। यह नवीनतम घटना बताती है कि उन सुधारों ने अंतर्निहित कमजोरियों को पूरी तरह से संबोधित नहीं किया है।

अभी के लिए, उपयोगकर्ता यह देखने के लिए इंतजार कर रहे हैं कि क्या Coinbase का नवीनतम पैच काम करता है। कंपनी ने पोस्टमार्टम में बताए गए बदलावों के अलावा कोई और बदलाव की घोषणा नहीं की है। नियामकों ने इस आउटेज पर कोई टिप्पणी नहीं की है।