Kajian baharu dari Ramp Economics Lab yang menjejaki 21,559 firma AS mendapati bahawa perniagaan yang menggunakan alat kecerdasan buatan secara meluas meningkatkan jumlah pekerja mereka sebanyak 10.2% dalam tempoh dua tahun. Penyelidikan yang melihat corak pengambilan pekerja dari 2022 hingga 2024 ini menunjukkan bahawa pekerjaan peringkat permulaan berkembang lebih cepat, iaitu sebanyak 12%.
Menjejaki 21,559 firma
Kajian yang dijalankan oleh Ramp Economics Lab ini menganalisis data daripada pelbagai jenis syarikat Amerika. Para penyelidik mengklasifikasikan firma sebagai pengguna AI berat berdasarkan penggunaan teknologi automasi dan pembelajaran mesin dalam operasi teras mereka. Sampel merangkumi pelbagai industri, termasuk pembuatan, peruncitan, kewangan, dan teknologi. Tempoh dua tahun ini meliputi masa penggunaan AI yang pesat di tempat kerja, berikutan pelancaran umum alat AI generatif termaju pada akhir 2022.
Pekerjaan peringkat permulaan meningkat
Pekerjaan peringkat permulaan meningkat sebanyak 12% dalam kalangan pengguna AI berat, mengatasi pertumbuhan jumlah pekerja secara keseluruhan. Angka ini mencabar andaian umum bahawa AI terutamanya menggantikan pekerjaan berkemahiran rendah. Sebaliknya, data menunjukkan bahawa syarikat yang melabur dalam AI juga mengambil lebih ramai pekerja di peringkat permulaan — mungkin untuk melatih, mengurus, atau melengkapi sistem baharu. Kajian tidak menyatakan pekerjaan mana yang mencatat peningkatan terbesar, tetapi trend keseluruhan adalah jelas: penggunaan AI yang berat tidak bermakna lebih sedikit pekerjaan.
Gambaran berbeza daripada golongan pesimis
Penemuan ini bertentangan dengan gelombang kebimbangan awam tentang AI yang menghapuskan pekerjaan. Tinjauan dan laporan media sering menggambarkan gambaran yang suram, tetapi data Ramp Economics Lab menawarkan pandangan yang lebih bernuansa. Pertumbuhan jumlah pekerja sebanyak 10.2% dalam kalangan pengguna AI berat adalah jauh lebih tinggi daripada purata bagi firma yang tidak menggunakannya, walaupun kajian tidak mengasingkan angka tersebut. Namun, corak ini konsisten merentas sampel: syarikat yang menerima AI juga mengambil lebih ramai pekerja. Ini tidak bermakna setiap pekerja selamat — sesetengah peranan mungkin diautomasikan — tetapi secara bersih, kesannya adalah positif.
Maksud angka ini untuk pengambilan pekerja
Bagi majikan, kajian ini memberikan bukti baharu bahawa AI boleh menjadi alat pertumbuhan dan bukan senjata pengurangan kos. Lonjakan 12% dalam pengambilan peringkat permulaan menunjukkan bahawa penggunaan AI mungkin mewujudkan permintaan baharu untuk bakat junior, mungkin untuk mengendalikan tugas yang menjadi lebih kompleks atau untuk mengisi fungsi baharu yang tidak wujud sebelum ini. Penyelidikan ini tidak mengkaji kesan upah, tetapi ia menawarkan titik data bagi syarikat yang menimbang pelaburan AI. Pengarang kajian merancang untuk mengeluarkan analisis sektor demi sektor yang lebih terperinci dalam beberapa bulan akan datang, menurut laporan itu.
Ramp Economics Lab menggunakan data pekerjaan yang tersedia secara umum dan metrik penggunaan AI proprietari untuk mencapai kesimpulannya. Pasukan itu menekankan bahawa hasilnya adalah korelasi, bukan kausal, dan penyelidikan masa depan boleh meneroka sama ada penggunaan AI mendorong pengambilan pekerja atau sebaliknya. Buat masa ini, angka-angka ini menawarkan pengimbang konkrit kepada naratif masa depan tanpa pekerjaan.
