Οι Κεντρικοί Ισχυρισμοί
Οι ενάγοντες ισχυρίζονται ότι το διαφημιστικό υλικό της Anthropic υποσχόταν μεγαλύτερη πρόσβαση από αυτή που πραγματικά παρείχε η υπηρεσία. Σύμφωνα με την αγωγή, η εταιρεία υπερέβαλε τα ανώτατα όρια χρήσης για το Claude Max, αφήνοντας τους συνδρομητές με λιγότερη χωρητικότητα από τη διαφημιζόμενη. Επίσης, αναφέρει ότι η εταιρεία παραπλάνησε τους πελάτες σχετικά με το πόσα χρήματα θα μπορούσαν να εξοικονομήσουν επιλέγοντας το επίπεδο συνδρομής έναντι της πληρωμής ανά χρήση.
Η αγωγή επικεντρώνεται στο τι ειπώθηκε — και τι δεν ειπώθηκε — όταν οι άνθρωποι αγόραζαν τα προγράμματα. Όσοι εγγράφηκαν υποστηρίζουν ότι παρασύρθηκαν με συγκεκριμένους αριθμούς για τη χρήση και το κόστος, αλλά αυτοί οι αριθμοί δεν ίσχυσαν όταν άρχισαν να χρησιμοποιούν το προϊόν.
Τι Υποσχέθηκε το Πρόγραμμα Claude Max
Το Claude Max είναι μια συνδρομή premium που προσφέρει μεγαλύτερη πρόσβαση στο μεγάλο γλωσσικό μοντέλο της Anthropic. Η εταιρεία το προωθεί ως έναν τρόπο για τους βαρείς χρήστες να έχουν περισσότερες αλληλεπιδράσεις σε μια προβλέψιμη μηνιαία τιμή. Αλλά η αγωγή ισχυρίζεται ότι τα ψιλά γράμματα περιείχαν στην πραγματικότητα περιορισμούς που υπονόμευαν αυτές τις υποσχέσεις.
Για παράδειγμα, η καταγγελία αναφέρει ότι η Anthropic τόνιζε πιθανές οικονομίες για τους συχνούς χρήστες, αλλά οι πραγματικοί περιορισμοί χρήσης σήμαιναν ότι πολλοί πελάτες δεν πλησίασαν ποτέ το σημείο εξισορρόπησης. Το αποτέλεσμα, υποστηρίζουν, ήταν μια συνδρομή που κόστιζε περισσότερα από όσα εξοικονομούσε.
Τα Νομικά Θεμέλια
Η υπόθεση κατατίθεται ως ομαδική αγωγή, που σημαίνει ότι εκπροσωπεί μια ομάδα επηρεαζόμενων συνδρομητών και όχι ένα μόνο άτομο. Ισχυρίζεται παραβιάσεις των νόμων προστασίας καταναλωτή, παραπλανητική διαφήμιση και παραπλανητικές επιχειρηματικές πρακτικές. Οι ενάγοντες ζητούν απροσδιόριστες αποζημιώσεις και αλλαγές στον τρόπο με τον οποίο η Anthropic περιγράφει τα προγράμματά της.
Η αγωγή δεν προσδιορίζει ακριβή χρηματικά ποσά ή τον αριθμό των επηρεαζόμενων ατόμων. Αλλά οι ισχυρισμοί επικεντρώνονται σε μια ασυμφωνία μεταξύ αυτού που διαφημίστηκε και αυτού που παραδόθηκε — ένα μ
