Loading market data...

Uber PHK 10% Staf Layanan Pelanggan, Sebut Dorongan Efisiensi AI

Uber PHK 10% Staf Layanan Pelanggan, Sebut Dorongan Efisiensi AI

Uber telah memberhentikan 10% staf layanan pelanggannya, menandai pertama kalinya perusahaan secara langsung mengaitkan pemutusan hubungan kerja dengan kemajuan kecerdasan buatan. Pengurangan ini mengenai tim operasi komunitas, dan pekerja jarak jauh diberitahu bahwa mereka harus pindah ke kantor pusat berdasarkan mandat kembali ke kantor.

Mengapa PHK terjadi

Megha Yethatika, VP operasi komunitas global Uber, mengatakan organisasi tersebut menjadi 'terlalu kompleks dan terisolasi' dan bahwa kemajuan AI membutuhkan fondasi yang lebih bersih. PHK ini adalah bagian dari dor